ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

 

• Jelen általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Hálónlégy Technologies Kft. (székhelye: 8056 Bakonycsernye, Rózsa utca 24., fióktelepe: 2030 Érd, Emma utca 1. B. lház. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 07-09-035298, adószám: 32436811-2-07, képviselő: Szunyogh Bence ügyvezető és Szunyogh János Ferenc ügyvezető) mint Szolgáltató a szerződésben meghatározott Tárhely szolgáltatás, Domain szolgáltatás és Egyéb szolgáltatás (továbbiakban: „Szolgáltatások”) biztosítását vállalja a szolgáltatást megrendelő Előfizetők és a Megrendelők részére. A Felek közötti szolgáltatási szerződésre – eltekintve az egyedi szerződések sajátos rendelkezéseitől – a jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok irányadók.

 

Az ÁSZF célja a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások általános szerződési feltételeinek összefoglalása. A szolgáltatások célja: felhasználóbarát kezelőfelület, optimális működési környezet, gyors és megbízható internet és adatátviteli kapcsolatok biztosítása.

 

• Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
  • Szolgáltatási szerződés létrejötte, tárgya, tartalma:

A Szolgáltató a halonlegy.hu oldalon kínált szolgáltatások megrendelésére biztosít lehetőséget. A Hálónlégy Technologies Kft. ezen szolgáltatásokra, valamint ezen szolgáltatások valamelyikére előfizető (szolgáltatási szerződést kötő) megbízója részére a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint és ennek hatálya alatt létrejött szolgáltatási szerződés alapján az Előfizető által kiválasztásra kerülő szolgáltatásokat biztosítja, az érvényes árlistában és a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint.

 

A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével, és annak Hálónlégy Technologies Kft-vel e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre  a Szolgáltató és az Előfizetők között.

A Szolgáltatási Szerződés létrejöttének feltételei:

• az elektronikus úton történő szerződéskötéshez szükséges a halonlegy.hu weboldalon a kiválasztott Szolgáltatás elektronikus úton történő megrendelése. Ehhez szükséges az Előfizetői űrlap által megjelölt adatok megadása az Előfizető részéről
• a Szolgáltatási Szerződés létrejöttének további feltétele, hogy a megrendelést a Szolgáltató visszaigazolja
• az ilyen módon megkötött Szolgáltatási Szerződés a Felek között írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan tart nyilván és amely a létrehozott felhasználói fiókon keresztül az Előfizető részére hozzáférhető. Az adatbeviteli hibákat ezen a felhasználói fiókon keresztül lehet azonosítani és javítani
• a Szolgáltatási Szerződés megkötése magyar nyelven lehetséges
• Internet Szolgáltatók Tanácsa által támogatott hálózathasználati irányelveknek veti alá magát a Szolgáltató
• a megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató úgy biztosítja, hogy a szolgáltatáshoz szükséges hozzáféréseket és a szükséges információkat az Előfizető részére e-mailben megküldi

 

• Szolgáltató jogai és kötelezettségei

 

A Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatás biztosítása mellett köteles éves 99,9%-os rendelkezésre állásra. A rendelkezésre állásba nem tartoznak bele az előre bejelentett karbantartások, amelyek nem haladhatják meg naptári évente összesen a 72 óra időtartamot és nem tartoznak bele a harmadik személy által biztosított szolgáltatások.

 
A Szolgáltató díjmentesen technikai támogatást nyújt a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott Szolgáltatás igénybevételéhez, kivéve harmadik személy oldali rendszerhez. A Szolgáltató programozási, weblaptervezési szolgáltatást nem biztosít (másik megrendelés keretében van erre lehetőség), a webtárhelyen a weboldal kialakítása az Előfizető feladata.

 

A Szolgáltató jogosult az érvényes árlistában megadott díjakat az Előfizető felé kiszámlázni. A számlázás a tárgyidőszak elején történik, kivételt képeznek a használat mértékéhez között díjak, amelyek a tárgyidőszak végén kerülnek kiszámlázásra. Az első számlát a Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződés létrejöttekor állítja ki, melyet az Előfizető a Szerződés megkötésekor köteles teljesíteni.

 

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást szüneteltetni, az információhoz való hozzájutást nem biztosítani, az információt eltávolítani, vagy a Szolgáltatási Szerződést azonnali hatállyal felmondani szerzői jogi, vagy védjegyjogból eredő jogsértésről szóló értesítés alapján a 2001. évi CVIII. törvény 13. §-ra vonatkozó rendelkezések szerint, illetve amennyiben az Előfizető a jelen ÁSZF 1.6. pontjába foglalt előírások valamelyikét megszegi.

 

A Szolgáltató jogosult az Előfizető adatait nyilvántartásban szerepeltetni, azonban azokat harmadik személynek az Előfizető írásos jóváhagyása nélkül nem adhatja át, ez alól azonban kivételt képez a jogszabályi kötelezettségen alapuló adatszolgáltatásra vonatkozó eset.

 

A Szolgáltató a szolgáltatás ellátásra további adatfeldolgozót csak az Előfizető külön íven rögzített eseti felhatalmazása (írásbeli engedélye alapján) vehet igénybe.

 

A Szolgáltató köteles az Előfizetőt előzetesen írásban tájékoztatni minden olyan tervezett változásról, amely további adatfeldolgozók igénybevételét vagy azok cseréjét érinti.

Az Előfizető jogosult a tájékoztatást követő 5 napon belül a Szolgáltató felé írásban kifogást tenni a tervezett adatfeldolgozó igénybevételével kapcsolatban.

 

A Szolgáltató nem felel semmilyen, az Előfizető által szolgáltatott adat, információ, dokumentáció, stb. pontatlanságából, hiányosságából vagy egyéb hibájából eredő kárért.

 

A Szolgáltató közvetítő szolgáltatóként – az Ekertv. 8-12. §-okban meghatározott feltételek fennállása esetén – nem felel továbbá a más által rendelkezésre bocsátott, továbbított, tárolt vagy hozzáférhetővé tett információért.

 

A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni az általa csak továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett információt, továbbá nem köteles olyan tényeket vagy körülményeket keresni, amelyek jogellenes tevékenység folytatására utalnak.

 

• Az Előfizető jogai és kötelezettségei

 

Az Előfizető jogosult a Szolgáltatási Szerződésben megjelölt szolgáltatást igénybe venni a nap 24 órájában, az év minden napján.

 

Az Előfizető köteles a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver, liszensz, telekommunikációs és emberi feltételeket biztosítani.

 

Az Előfizető elismeri, hogy az internet több résztvevő hálózatából áll össze, amelyek külön tulajdonban vannak és nem állnak a Szolgáltató ellenőrzése alatt, ezért a Szolgáltató nem felelős az olyan felmerülő károkért, amelyek a szolgáltatásnak a Szolgáltató által nem ellenőrzött hálózatok vagy más internet szolgáltatók tevékenysége miatt következik be (pl. üzemzavar, megszűnés okozta átmeneti vagy tartós el nem érhetőség, más internet szolgáltatók által továbbított ügyfél adatok átviteli hibája, számítógépes vírusok, férgek, számítógépes szabotázsok, támadások)

 

Az Előfizető kártalanítja a Szolgáltatót és a közreműködőit (alvállalkozóit) bármely harmadik személy általi követeléssel, perrel és eljárással összefüggésben keletkezett olyan kár miatt, amely:

• a jelen ÁSZF-ből és a Szolgáltatási Szerződésből eredő kötelezettségek Előfizető általi megszegéséből;
• az Előfizető bármely felhasználójának vagy ügyfelének vagy bármely harmadik személy végfelhasználójának a szolgáltatással kapcsolatos bármilyen követeléséből (ideértve különösen, de nem kizárólag a szolgáltatás használata során továbbított tartalomra vonatkozó vagy az adatvédelmi jogszabályok megsértésből eredő követeléseket is)
• a szerzői jog vagy bármilyen szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jog megsértésből, becsületsértésből, obszcén, trágár, sértő, rasszista, indokolatlanul erőszakos, fenyegető, megfélemlítő, zaklató anyag közzétételéből vagy az adatvédelmi jogszabályok megsértéséből származó követelésekből, illetve a szolgáltatás bármilyen jogellenes vagy szerződéssértő igénybevételéből ered.

Az Előfizető elfogadja és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatásához biztosított erőforrási limitek olyan jellegű túllépése esetén, amely a Szolgáltató hálózatában, szerverében, infrastruktúrájában károsodást, kimaradást, teljesítményvesztést, vagy a Szolgáltató más előfizetője számára a Szolgáltató szolgáltatásában teljesítménybeli, felhasználói-élménybeli csökkenést okoz, a Szolgáltató jogosult
– a Szolgáltatási Szerződést felmondani a tárhely díj hátralévő részének visszafizetésével;
– korlátlanul és előzetes jelzés nélkül zárolni a szolgáltatást.

Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat titokban tartani, a jogosulatlan használatból eredő károkért, következményekért az Előfizető felel.

 
Az Előfizető köteles a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatásért az árlistában meghatározott díjat megfizetni. Az Előfizető elfogadja és tudomásul veszi, hogy fizetési késedelem vagy a fizetés megtagadása esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás korlátozására, a domain átregisztráció megakadályozására, további megrendelések teljesítésének megtagadására, jogszabályban meghatározott mértékű késedelmi kamat felszámítására és az Előfizető adatainak átadására egy, a Szolgáltatóval kapcsolatban álló, adósságbehajtó társaságnak, mely adatok átadásához az Előfizető a szolgáltatás megrendelésével kifejezetten hozzájárul.

Az Előfizető felel az általa megadott kapcsolattartási adatokért, valamint azok hitelességéért, és elfogadja, hogy a Szolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos adatokról, hosszabbításokról, információkat kizárólag az Előfizető felhasználói fiókjában megadott e-mail címére küld értesítéseket.

 
Az Előfizető köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban történő változást 15 napon belül bejelenteni a Szolgáltatónak e-mailben, vagy a felhasználói fiókján keresztül. A bejelentés elmaradásából származó esetleges károkért, következményekért felelősség az Előfizetőt terheli.

A szolgáltatással kapcsolatos technikai és adminisztratív változásokat az Előfizető kizárólag az ügyfélfiókjából bejelentkezve, vagy az ott megadott e-mail címről – visszaigazoló megerősítés kérés után – jogosult kezdeményezni. A szolgáltatások esetén ez az e-mail cím az elsődleges azonosító, amely vitás esetben alkalmas a szolgáltatások tulajdonosainak azonosítására.

Az Előfizető elfogadja, hogy
– nem futtathat bármiféle interaktív real-time chat alkalmazást, amelyek szerveroldalai erőforrásokat használnak
– nem futtathat IRCD vagy daemions típusú alkalmazásokat
– nem használhatja a szolgáltatásokat a TOR vagy egyéb hasonló szolgáltatásokon keresztül
– nem futtathat IRC-vel azonos működéssel rendelkező programot
– nem futtathat bit torrent alkalmazásokat vagy klienst
– nem vehet részt bármiféle fájl cserélő tevékenységben
– nem futtathatja az alábbi programokat, oldalakat, tartalmakat, alkalmazásokat:
   – „phising” oldalak
   – videómegosztó oldalakat
   – ingyenes játékmegosztó oldalakat
   – topsites, aukciós oldalakat
   – IRC szkriptek/Bots
   – Proxy szkriptek/Anonymizers
   – kalóz szoftverek/warezok
   – Image Hosting Scripts
   – AutoSurf/PTC/PTS/PPC oldalak
   – IP scanners
   – Bruteforce programok/szkriptek/alkalmazások
   – online-channel alkalmazások, kép-, videó-, hangközvetítés
   – spam szkriptek, mail bombers
   – banner kiszolgálók (kereskedelmi banner kiszolgálók)
   – közösségi oldalak, különös tekintettel az ingyenes regisztrációval rendelkezőkre
   – file dump/mirror scripts
   – kereskedelmi jellegű audio streaming
   – zálog/bank kötvény oldalak programok
   – high-yield interest programok (HYIP) vagy kapcsolódó oldalak
   – befektetési oldalak
   – bármilyen jogvédett tartalom használata, engedély nélkül
   – prime banks programok
   – lottó oldalak
   – MUDs/RPGs/PPBGs
   – gyűlöletkeltő, rasszista tartalmak
   – hackereknek szóló oldalak, programok, tartalmak
   – közerkölcsbe ütköző, illetve pornó oldalak
   – illegális oldal népszerűsítési tevékenységek
   – fórumok, amelyek linkeket, tartalmakat, írásokat tartalmaznak hacker oldalakról, tartalmakról
   – tisztességtelen oldalak
   – Mailer Pro
– nem futtathat játékszervereket
– nem futtathat cron-okat fél óránál gyakrabban

Amennyiben az Előfizető oldala harmadik személy érdekeit sérti és/vagy büntetőeljárás van folyamatban a weboldalán tárolt adatok miatt, és erről a Szolgáltató értesítést kap, a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül a domain és/vagy tárhely szolgáltatást szüneteltetheti az eljárást indító hatóság, hivatal, vagy egyéb szervezet vagy személy kérésének megfelelően.

Olyan Előfizető, aki nem viszonteladásra alkalmas szolgáltatásra fizet elő a Szolgáltatónál, a halonlegy.hu oldalon kínált szolgáltatások továbbadására nem jogosult.

Az Előfizető köteles weboldalát frissíteni 30 napon belül, amennyiben a weboldala által használt rendszerekről ismert biztonsági hibák, rések keletkeztek, illetve 7 napon belül, amennyiben erről a Szolgáltató tájékoztatja.

Az Előfizető által használt tárhely és tartalmának mentése az Előfizető feladata és kötelezettsége, amelyre több lehetősége is van. A Szolgáltató törekszik a szerver oldali napi, heti, havi és esetlegesen ennél több adatmentés biztosítására a szolgáltatáson kívüli díjmentes lehetőségként, de ez a tevékenység nem képezi a Szolgáltatási Szerződés tárgyát és ennek elmaradásáért a Szolgáltató semmiféle felelősséget nem vállal.

Az Előfizető számára a Szolgáltató hozzáférést és kiszolgáló rendszereket biztosít. Amennyiben az Előfizető ezek segítségével a megfelelő beállításokat nem tudja elvégezni és a Szolgáltatótól kéri a beállítások elvégzését, a Szolgáltató jogosult ezért munkadíjat felszámolni, figyelemmel arra, hogy ez a tevékenység nem képezi a Szolgáltatási Szerződés tárgyát.

Az Előfizető mint adatkezelő köteles gondoskodni arról, hogy a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséhez szükséges utasítások a megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére álljanak. Az Előfizető köteles a Ptk. 6:273. § (1) bekezdése és a GDPR 28. cikk (3) bekezdésének a) pontja szerinti utasítási jogát így gyakorolni, hogy annak teljesítése a Szolgáltató kötelezettségét ne tegye terhesebbé.

Az Előfizetőnek a Szolgáltatással kapcsolatos utasítási jogszerűségéért az Előfizetőt terheli felelősség.

Az Előfizető kijelenti és szavatosságot vállal azért, hogy jogosult a szolgáltatás teljesítése során a Szolgáltató részére átadott minden adat, dokumentáció, információ, szerzői jog által védett mű, illetve szellemi alkotás Szolgáltató részére történő átadására, és azoknak a Szolgáltató rendelkezésre bocsátására, valamint a Szolgáltató  és esetleges további adatfeldolgozó által a Szolgáltatási Szerződés teljesítése érdekében történő felhasználása harmadik személynek jogait és/vagy törvényes érdekeit nem sérti.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Elfizető és a Szolgáltató közötti különböző szerződéseket a Szolgáltató összefogva kezeli.

 Az Előfizető nevére kiállított számlákat a Szolgáltató egy folyószámlán vezeti. Ennek megfelelően, amennyiben az Előfizetőnek a folyószámláján tartozása keletkezik, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az Előfizető bármelyik szolgáltatását korlátozza. A korlátozás mértékét a Szolgáltató határozza meg a számlatartozás függvényében. Amennyiben az Előfizető számlatartozása tartósnak bizonyul szerver hoszting (saját szerver Szolgáltatónál történő elhelyezése esetén) szolgáltatás tekintetében, azaz eléri a kettő utolsónak kiállított számla összegét, úgy a Szolgáltatót zálogjog illeti meg, melyet felold a tartozás rendelkezése után.

• Szolgáltató által nyújtott ügyfélszolgálati tevékenységek

 

A Szolgáltató a következő e-mail címek valamelyikén érhető el attól függően, hogy milyen jellegű kérdés merül föl:
– [email protected] : a szolgáltatások megrendelésével kapcsolatos kérdések, valamint üzleti ügyek megtárgyalása esetén felkeresendő e-mail cím;
– [email protected] : minden más, az üzleti kérdések körébe nem tartozó kérdések és megbeszélések, valamint az esetlegesen felmerülő panaszokat ezen e-mail címen keresztül kell a Szolgáltatóhoz eljuttatni.

 

• ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT – Személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések

 

A Szolgáltató és a Szolgáltató irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező személyek az Előfizető mint adatkezelő által kezelt személyes adatokat kizárólag a Szolgáltatás teljesítése érdekében, illetve az Előfizető által jóváhagyott módon és a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően kezelik – beleértve a személyes adatoknak valamely harmadik ország vagy nemzetközi szervezet számára való továbbítását is – , kivéve akkor, ha az adatkezelést a Szolgáltatóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog írja elő. Ebben az esetben erről a jogi előírásról a Szolgáltató az Előfizetőt az adatkezelést megelőzően értesíti, kivéve, ha a Szolgáltató értesítését az adott jogszabály fontos közérdekből tiltja.

 

Amennyiben azonosított vagy azonosítható természetes személyek (a továbbiakban Érintettek) az Infotv. 14-21. §-a vagy a GDPR III. fejezete szerinti jogaik gyakorlása során az a Szolgáltatóhoz mint adatfeldolgozóhoz fordulnak kérelmükkel, úgy erről a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 5 napon belül, a kérelem továbbítása mellet értesíti az Előfizetőt. Az Infotv. és a GDPR vonatkozó rendelkezései szerint az ilyen kérelmek alapján az Előfizető köteles meghozni a megfelelő intézkedéseket.

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó minden szükséges intézkedést megtesz, hogy az Előfizetőt mint adatkezelőt az Érintettek részéről érkező kérelmek és tájékoztatás kérések megválaszolásában segítse. Az Előfizetőtől ezzel kapcsolatban érkező írásos megkeresést a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezéstől számított 15 napon belül megválaszolja az Előfizető részére.

 

Ezen kérelmeket a Felek elektronikus úton továbbítják egymásnak.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó – az Előfizető utasítási jogát nem érintve – haladéktalanul tájékoztatja az Előfizetőt, ha úgy véli, hogy az Előfizető célszerűtlen, szakszerűtlen, vagy jogszabályba ütköző utasítást ad, illetve az Előfizető utasítása sérti a GDPR-t, vagy a tagállami vagy uniós adatvédelmi rendelkezéseket. A Szolgáltató az Előfizetőt haladéktalanul tájékoztatja, ha a felmerült új körülmények az utasítások módosítását teszik indokolttá.

 

A Szolgáltatási Szerződés teljesítése során a Szolgáltató mint adatfeldolgozó tudomására jutott minden személyes adat kizárólag az Előfizető részére, az Előfizető nevében és utasításai szerint hasznosítható.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó az a személyes adatok kezelését érintő érdemi döntést nem hozhat, a Szolgáltatási Szerződés teljesítése során tudomására jutott adatokat kizárólag a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatás teljesítése érdekében dolgozhatja fel, a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott szolgáltatás tárgyát képező adatfeldolgozást saját célra nem végezheti, valamint a Szolgáltatási Szerződés keretei között az Előfizető rendelkezése szerint köteles az adatokat tárolni, illetve megőrizni.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó a Szolgáltatás teljesítése során az adatbiztonsági feltételeket biztosítja, a Szolgáltatóra mint adatfeldolgozóra vonatkozó GDPR, továbbá tagállami, illetve uniós adatvédelmi rendelkezéseket betartja.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó kizárólag a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott Szolgáltatás tárgyát képező technikai adatkezelési, adatfeldolgozási műveletek végrehajtására jogosult.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó gondoskodik a Szolgáltatás ellátása érdekében az általa igénybe vett személyek felkészítéséről a betartandó adatvédelmi jogszabályi rendelkezések (Infotv., GDPR), a Szolgáltatási Szerződésben foglalt adatfeldolgozási kötelezettségek tekintetében.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó gondoskodik a szolgáltatás teljesítése során általa kezelt, papíron, illetve elektronikusan tárolt adatok megfelelő védelméről. A Szolgáltató az Érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtja. A Szolgáltató az általa feldolgozott adatok felhasználási jogát nem ruházhatja át harmadik személyre.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó bizonyos, az Előfizető nevében végzett konkrét adatkezelési tevékenységekhez – az Előfizető előzetes írásbeli hozzájárulása esetén – további adatfeldolgozó szolgáltatást is igénybe vehet, azonban ezen további adatfeldolgozóra is ugyan azon adatvédelmi kötelezettségek terjednek ki, mint amelyeket a Szolgáltató a vonatkozó Szolgáltatási Szerződésben vállalt. A további adatfeldolgozónak megfelelő garanciákat kell nyújtania a megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtása, és ezáltal biztosítania kell, hogy az adatkezelés megfeleljen a Szolgáltatási Szerződés, valamint a GDPR és az Infotv. követelményeinek. Amennyiben a további adatfeldolgozó nem teljesíti adatvédelmi kötelezettségeit, az őt megbízó Szolgáltató teljes felelősséggel tartozik az Előfizető felé a további adatfeldolgozó kötelezettségeinek a teljesítéséért.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel a lehetséges mértékben segíti az Előfizetőt abban, hogy teljesíteni tudja kötelezettségét az Érintett jogainak gyakorlásához kapcsolódó kérelmek megválaszolása tekintetében.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó segíti az Előfizetőt a felügyeleti hatósággal történő együttműködés, jelentési kötelezettség, adatvédelmi hatásvizsgálat területein, figyelembe véve az adatkezelés jellegét és a Szolgáltató rendelkezésére álló információkat.

 

Az adatkezelési szolgáltatás nyújtásának befejezését (a Szolgáltató teljesítését) követően a GDPR hatálya alá eső Előfizető döntése alapján a Szolgáltató köteles minden személyes adatot törölni, kivéve, ha az uniós vagy a tagállami jog a személyes adatok tárolását írják elő.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó az Előfizető rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a vonatkozó jogszabályokan foglalt adatvédelmi és adatbiztonsági kötelezettségei, illetve a GDPR 28. cikkében meghatározott kötelezettségei teljesítésének igazolásához szükségesek.

 

Az Előfizető mint adatkezelő, illetve a Szolgáltatási Szerződésből eredő feladatai tekintetében a Szolgáltató mint adatfeldolgozó köteles megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó által titokként és bizalmasan kezelendő bizalmas információnak tekintendő, a Szolgáltatás teljesítése céljából az Előfizető által a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adatok. Amennyiben a Szolgáltató további adatfeldolgozót vesz igénybe, a korábban meghatározottak szerint, úgy a további adatfeldolgozónak, valamint a Szolgáltatás teljesítésében közreműködő munkavállalóinak, illetve az irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező természetes személyeknek jogosult a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információkat átadni, amely nem minősíthető titoksértésnek, illetve az információk bizalmas kezelésére vonatkozó rendelkezések megsértésének. Mindemellett azonban a Szolgáltató biztosítja, hogy a részéről a személyes adatok kezelésére feljogosított munkavállalók, illetve az irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező természetes személyek, valamint a további adatfeldolgozó is a jelen szerződés szerinti titoktartási kötelezettséget vállalnak vagy egyébként jogszabályon alapuló megfelelő titoktartási kötelezettség alatt állnak.

 

• A személyes adatok adatbiztonsága

 

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó a GDPR 32. cikk (1) bekezdésében meghatározott módon és keretek között megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy  kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljanak, ideértve:

• a személyes adatok álnevesítését és titkosítását
• a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét
• fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani
• az adatkezelés, illetve adatfeldolgozás biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékesítésére szolgáló eljárást.

Az adatbiztonság megfelelő szintjének meghatározásakor a Szolgáltatónak mint adatfeldolgozónak kifejezetten figyelembe kell vennie az adatkezelésből, illetve adatfeldolgozásból eredő olyan kockázatokat, amelyek különösen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből erednek. Erre is figyelemmel az Érintett adatainak jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, más célra való felhasználása, illetéktelen személy általi megismerése, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, vagy a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó köteles a szolgáltatás teljesítése során az Infotv-ben és a GDPR-ben előírtaknak, az adatvédelmi szabályoknak és a joggyakorlatnak megfelelően eljárni, a hatályos jogszabályok előírásait betartani, illetve az adatvédelemhez kapcsolódó nemzetközi ajánlásokat is figyelembe venni.

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó kijelenti, hogy a személyes adatok tárolása védett, korlátozott hozzáférésű kiszolgálókon történik.

A Szolgáltató mint adatfeldolgozó
– gondoskodik arról, hogy a tárolt adatokhoz belső rendszeren keresztül vagy közvetlen hozzáférés útján kizárólag az arra feljogosított személyek és kizárólag jelen szerződés teljesítése céljából férjenek hozzá;
– gondoskodik a felhasznált eszközök szükséges, rendszeres karbantartásáról, fejlesztéséről;
– az adatokat tároló eszközt megfelelő fizikai védelemmel ellátott zárt helyiségben helyezi el, gondoskodik annak fizikai védelméről is
– gondoskodik arról, hogy a különböző nyilvántartásokban tárolt adatok közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők.

• Általános tiltás alá eső tevékenységek

 

Az Előfizető számára tiltott magatartás:

• tilos a WEB tárterületen jogszabályba ütköző, pornográf, valamint a jó ízlést sértő anyagok elhelyezése
• tilos a web tárterületen olyan programkód elhelyezése, ami kárt okozhat vagy nem alkalmas osztott rendszeren való futtatásra
• tilos az interneten kéretlen reklám célú e-mailek küldése (spam), valamint más felhasználók zaklatása. Az Előfizető esetleges gondatlanságából vagy szándékosságából eredő spam küldés következményeiért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, de minden tőle elvárható intézkedést – külön költségek fizetése nélkül – megtesz a szolgáltatás megfelelő biztosításáért
• tilos az Internet Etikai Kódexének (Netikett) megsértése
• tilos a Szolgáltató által biztosított tárhelyet bitcoin bányászatra fordítani; kriptovaluták bányászatára használt alkalmazásokat üzemeltetni
• tilos a kétes eredetű IP címek használata
• tilos idegen hálózat és idegen IP cím vizsgálata
• tilos a hardver cím manuális megváltoztatása
• tilos a Szolgáltató nevének/hírnevének csorbítása.

A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja az Előfizető által a Szolgáltató szerverein elhelyezett adatokat, azonban nem vállal felelősséget az adatokért, sem az adatok, beleértve az e-mail, FTP stb. elvesztéséből származó károkért. Az Előfizető teljes büntetőjogi felelősséget vállal a tárhelyre feltöltött adatokért és azokat saját felelősségére tárolja a szervereken, valamint a tárhelyen futó programokért is.

1. Fogalommeghatározás

 

• Szolgáltató: Hálónlégy Technologies Kft. (székhelye: 8056 Bakonycsernye, Rózsa utca 24., fióktelepe: 2030 Érd, Emma utca 1. B. lház. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 07-09-035298, adószám: 32436811-2-07, képviselő: Szunyogh Bence ügyvezető és Szunyogh János Ferenc ügyvezető)
• Előfizető: a megrendelőlapon meghatározott természetes személy, jogi személy, vagy egyéb szervezet, aki/amely a szolgáltatást igénybe veszi.
• Szolgáltatás: az Előfizető által kiválasztásra kerülő szolgáltatások, amelyek a Szolgáltató honlapján kerülnek feltüntetésre.
• Szolgáltatási Szerződés: jelen ÁSZF alapján létrejött szolgáltatási szerződés.
• Előfizetői Szerződés: a szolgáltatás igénybevételére az Előfizető és a Szolgáltató között létrejött előfizetői szerződés, amely online szerződéskötés esetén az ÁSZF-ből és a megrendelőlapból áll.
• Viszonteladói Előfizető: olyan előfizető, aki a Szolgáltató írásos engedélye alapján jogosult egy választott szolgáltatás tovább értékesítésére.
• ÁSZF: jelen általános szerződési feltételek Tárhely Szolgáltatásra, Domain Szolgáltatásra és Egyéb Szolgáltatásokra vonatkoznak, valamint szükségszerű eleme az Előfizetői Szerződésnek. Elérhető: halonlegy.hu oldalon.
• Megrendelőlap: a Szolgáltató által kialakított online szerződéskötési felület, amely a megrendeléssel kapcsolatos adatokat és sajátosságokat tartalmazza.
• Tárhely Szolgáltatás: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.) 2. § lc) pontjában meghatározott tárhelyszolgáltatás, amely alapján a Szolgáltató tárolja az Előfizető (igénybe vevő) által biztosított információkat. Ennek megfelelően a Szolgáltató az Előfizető által megrendelt szolgáltatási csomagoknak megfelelő műszaki jellemzőkkel bíró tárhely használatbavételét biztosítja az Előfizetőnek, tárolja és hozzáférhetővé teszi az Előfizető által biztosított információt, azokért felelősséggel tartozik.
• Domain Szolgáltatás: a domain név delegálása iránti eljárás vagy a domain név Szolgáltatóhoz történő átregisztrálása, a domain név fenntartása, meghosszabbítása, a domain név technikai működőképességének karbantartására vonatkozó szolgáltatások.
• Domain: önálló internettartomány, az internet címek egy halmazához neveket rendelő adatbázis.
  • Felső szintű domain: közvetlenül az internetes domain rendszer gyökerében delegált domain.
  • Második szintű domain: közvetlenül a felső szintű domain alatt delegált domain
  • Közdomain: a .hu felső szintű, valamint ez alatt szükség szerint megnyitott olyan második szintű internet domainek, amelyek alá a delegálást a Nyilvántartó végzi.
• Domain név: alfanumerikus karakterekből álló műszaki azonosító, amelyet első sorban a könnyebb megjegyezhetősége miatt az internetes kommunikációhoz nélkülözhetetlen internet címek helyett használnak. Jelen ÁSZF olyan domain nevekre vonatkozik, amelyek helye az internetes domain rendszerben közvetlenül a .hu felső szintű domain, vagy valamelyik az alá rendelt második szintű közdomain alatt van.
• Delegálás: a domain névvel azonosított internet domain használatba adása egy jogi személynek vagy természetes személynek egy Szolgáltató által továbbított igénylés alapján.
• Domain-igénylő: valamely domain delegálására igényt benyújtott természetes vagy jogi személy. Abban az esetben, ha az általa igényelt domain részére delegálásra kerül, domain-használóvá válik.
• Domain-használó: valamely szervezet vagy természetes személy, akinek számára a domain delegálásra került.
• Adminisztratív kapcsolattartó: a domainnel kapcsolatos adminisztrációs ügyekben a domain-használó képviselője.
• Technikai kapcsolattartó: a domainnel kapcsolatos műszaki ügyekben a domain-használó képviselője
• További kapcsolattartó: a domainnel kapcsolatos egyéb ügyekben a domain-használó képviselője.
• Nyilvántartó: az a szervezet, amely az igényelt és a delegált domain nevek kezelését végzi. A .hu közdomain esetén a NYilvéntartó az Internet Szolgáltatók Tanácsa. A.eu közdomain esetén a Nyilvántartó a Eurpean Registry of Internet Domain Names. a .com, .net., .org és más nemzetközi domain esetén a Nyilvántartó az Internet Cooperation for Assigned Names and Numbers.
• Domainregisztrációs Szabályzat: a Nyilvántartó által kiadott szabályzat.
• Egyéb Szolgáltatás: az Előfizetőnek lehetősége van a Tárhely Szolgáltatás és a Domain Szolgáltatás mellett más szolgáltatásokat is igénybe venni, melyek a Szolgáltató honlapján vannak feltüntetve.
• Díjszabás: az Előfizetői Szerződés alapján az Előfizető által fizetendő díjakat, a szolgáltatásokért fizetendő ellenszolgáltatás összegét a Szolgáltató honlapján elérhető árlista, valamint a megrendeléskor megküldött visszaigazoló e-mail tartalmazza.
• Fél/ Felek: a Szolgáltató, valamint az Előfizető, akár külön-külön, akár együttesen.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Ügyfélkapu (online): a Szolgáltató által biztosított felület, amelyen keresztül az Előfizető a Szolgáltatással, megrendeléssel, számlázással, valamint más kapcsolattartással összefüggő adatait és teendőit online el tudja intézni és az a felület, ahol lehetőség van az adatok módosítására.
• Spam: kéretlen levél. Minden olyan tömeges levélküldés, amelynek címzettjei nem járultak hozzá a levelek fogadásához.
• Szolgáltató honlapjai: halonlegy.hu
• Vendéh Felhasználó/ Látogató: a Szolgáltató honlapjának azon felhasználója, aki/amely a Szolgáltató által kínált szolgáltatásokat nem rendeli meg. Nem minősül Előfizetőnek, azonban meglátogatja a Szolgáltató honlapját, valamint a nem kizárólag az Előfizető részére kínált szolgáltatásokat.

 

1. Előfizetői szerződés létrejötte

 

Az Előfizetői Szerződés megkötése: Az Előfizető az igénybe venni kívánt Tárhely Szolgáltatással, illetve egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos új megrendelését online, a Szolgáltató honlapján keresztül teheti meg és juttathatja el a Szolgáltató felé.

 

 Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató indokolás nélkül jogosult az Előfizetői Szerződés megkötését a megrendelés leadását követő 15 napon belül megtagadni, így különösen abban az esetben, ha az Előfizetőnek a Szolgáltató felé bármely jogviszony alapján fennálló esedékes díjtartozása van, vagy ha tudomására jut, hogy az Előfizetővel szemben csőd-, felszámolási-, kényszertörlési-, vagy végrehajtási, végelszámolási, illetve egyéb fizetésképtelenségi eljárás került megindításra, vagy vele szemben ilyen eljárás van folyamatban.

 

Az Előfizetői Szerződés a következő esetekben jön létre:

• online szerződéskötéssel, a Szolgáltató halonlegy.hu honlapjain a megrendelőlap Előfizető/Megrendelő általi kitöltésével és az ÁSZF elfogadása esetén.

Az Előfizető a megrendelés során köteles megadni minden olyan adatot az online felületen, amelyek kötelezőnek vannak megjelölve. Ezen adatok nélkül a megrendelés nem adható le. A megrendelni kívánt szolgáltatásnál az Előfizetőnek meg kell adnia:
– saját személyes adatait és a bejelentkezéshez szükséges azonosító adatokat
– a számlázáshoz és a fizetéshez szükséges adatokat
– az Előfizetőnek véglegesítenie kell a megrendelését az ÁSZF elfogadásával

Az adatbeviteli hibák javítására a felületen keresztül van lehetőség, a megrendelés véglegesítéséig.

A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével az Előfizető egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint hozzájárul a személyes adatainak Szolgáltató általi kezeléséhez.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a megrendelőlap kitöltése és elküldése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:64. § (1) bekezdése szerinti ajánlattételnek minősül, amelyhez az Előfizető kötve van („ajánlati kötöttség”). Az elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató legkésőbb a megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja az Előfizető részére. Ezen visszaigazoló e-mail tartalmazza az Előfizető által a megrendelés, valamint a regisztráció során megadott adatokat, a megrendelés számát és a megrendelés dátumát. Ez a visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről az Előfizető által tett megrendelés elfogadásának minősül. A megrendelés elfogadásával a Szolgáltató és az Előfizető között érvényes Előfizetői Szerződés jön létre. Az ajánlat megérkezésének a Szolgáltató általi visszaigazolása esetén az Előfizető ajánlati kötöttsége meghosszabbodik, a leadott megrendeléshez az egyes szolgáltatásokra vonatkozó bekapcsolási idő időtartamára kötve van. Az Előfizető ajánlati kötöttsége megszűnik, amennyiben a Szolgáltató 48 órán belül nem igazolja vissza az ajánlat megérkezését. Amennyiben az Előfizetői Szerződés ráutaló magatartással sem jön létre*, vagy a Szolgáltató nem fogadja el ah Előfizető megrendelését, az Előfizető mentesül az ajánlati kötöttség alól. Az Előfizető megrendelésétől számított 48 órán túl érkező automatikus visszaigazoló e-mail nem tekinthető a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadásának.

*Ráutaló magatartás: a szolgáltatás igénybevételét jelenti. A ráutaló magatartással megkötött Előfizetői Szerződés az adott szolgáltatás igénybevételével jön létre és lép hatályba. A ráutaló magatartással az Előfizető elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat. Ráutaló magatartással létrejött Előfizetői Szerződésnek minősül különösen, ha az Előfizető a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül veszi igénybe a kért szolgáltatást, vagy kifizeti a Szolgáltatási Díjat a visszaigazoló e-mail nélkül is.

Az online szerződéskötés esetén az Előfizetői Szerződés a Tárhely Szolgáltatás és egyéb Szolgáltatás a Szolgáltató általi rendelkezésre állítással jön létre és lép hatályba a ráutaló magatartással, a megfelelő technikai beállítások Szolgáltató általi elvégzésével.

A Szolgáltató a megkötött Előfizetői Szerződéseket elektronikusa módon nyilvántartja. Az Előfizetői Szerződés adatai az Előfizetők számára biztosított online ügyfélkapun (bejelentkezés után) érhetőek el és szükség esetén módosíthatók.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy amennyiben az ajánlati kötöttség ideje alatt a szerződéskötési szándékától visszalép (eláll), úgy a Szolgáltató jogosult az ebből fakadó igazolt költségeit – így különösen a társszolgáltatónak fizetendő díjakat – teljeskörűen az Előfizetővel megtéríttetni.

A Szolgáltató a megrendelőlapon keresztül történt regisztrációja után az Előfizetőt 48 órán belül e-mailben értesíti arról, hogy az ajánlatot nyilvántartásba vette és az értesítés feladásával egyidejűleg elindítja az ajánlatnak és megrendelésnek megfelelően a Tárhely Szolgáltatást, illetve az kért Szolgáltatásokat.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a megrendelőlap, valamint bármely értesítés tartalmának az elküldést követő elvesztéséért (meg nem érkezéséért), az Előfizető által használt műszaki megoldásokat (pl. internet kapcsolat) és az internet hálózat sajátosságai miatt a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Az Előfizetői Szerződés megkötésére való jogosultság igazolásának érdekében a Szolgáltató jogosult bármely egyéb dokumentum, okirat vagy igazoás felmutatását kérni az Előfizetőtől (jogi személy esetén különösen a hatályos cégkivonatot, létesítő okiratot és az aláírására jogosult képviselő aláírási címpéldányát, vagy aláírás mintáját tartalmazó iratot).

Az Előfizetői Szerződés megkötéséhez szükséges adatok megadásakor az Előfizető köteles a valóságnak megfelelő adatok megadására, amelyek valóságtartalmáért teljes felelősséggel tartozik. Ennek a követelménynek nem megfelelő adatok esetén a Szolgáltató indokolás nélkül megtagadhatja az Előfizetői Szerződés megkötését, valamint, ha az Előfizetői Szerződés megkötését követően derül ki a valótlan adat megadása, úgy azonnal hatállyal jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést. Amennyiben a Szolgáltató megtagadja a szerződéskötést, akkor köteles a megtagadást követő legfeljebb 14 napon belül az esetlegesen befizetett díjakat visszafizetni az Előfizetőnek.

Fogyasztónak minősülő Előfizető esetén az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontjának szabályozása értelmében a megrendelés során a digitális tartalom tekintetében az Előfizető a jelen ÁSZF-nek, valamint a visszaigazolásnak az elfogadásával tudomásul veszi, hogy őt mint fogyasztót nem illeti meg az elállási vagy a felmondási jog a szolgáltatásnak a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével történt maradéktalan teljesítését követően.

• Domain Szolgáltatás esetén létrejövő Előfizetői Szerződés

 

Az Előfizetői Szerződés megkötése: a Megrendelő (később Előfizető) az igénybe venni kívánt Domain Szolgáltatással kapcsolatos új megrendelését online, a Szolgáltató honlapján keresztül teheti meg és juttathatja el a Szolgáltató felé.

 A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató indokolás nélkül jogosult az Előfizetői Szerződés megkötését a megrendelés leadását követő 15 napon belül megtagadni, így különösen abban az esetben, ha a Megrendelőnek a Szolgáltató felé bármely, a Szolgáltatóval fennálló jogviszonya alapján esedékes díjtartozása van, vagy ha a domain regisztrációs, átregisztrációs, vagy fenntartási díjat nem fizeti meg, vagy ha a tudomására jut, hogy a Megrendelővel szemben csőd-, felszámolási-, kényszertörlési-, vagy végrehajtási, végelszámolási, illetve egyéb fizetésképtelenségi eljárás került megindításra, vagy vele szemben eljárás van folyamatban.

 

A következő esetekben jön létre az Előfizetői Szerződés: Online szerződéskötéssel, a Szolgáltató honlapján a megrendelőlap Megrendelő (Előfizető) általi megfelelő kitöltésével és az ÁSZF elfogadásával.

 

A Megrendelő (továbbiakban Előfizető) tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Domain Szolgáltatás értékesítését viszonteladóként végzi, a Szolgáltató a domain regisztrációt és minden domain tevékenységgel kapcsolatos tevékenységet magyarországi és külföldi domain regisztrátorokon (Nyilvántartókon) keresztül végez.

 

Az Előfizető a megrendelés során köteles megadni minden olyan adatot az online felületen, ami kötelezőnek van megjelölve. Ezek nélkül az adatok nélkül a megrendelés nem adható le. Meg kell adnia többek között:

• a kiválasztott Domain Szolgáltatás típusát (új domain regisztráció, átregisztrálás vagy megújítás)
• a használni kívánt Domain Nevet
• azt az időtartamot, amelyre a Domain nevet regisztrálni, átregisztrálni vagy fenntartani kívánja, amely a Felek eltérő írásbeli megállapodása hiányában 1 év
• Domain Névhez hozzárendelni kívánt igénylőt, adminisztratív, műszaki és egyéb kapcsolattartó személyeket
• saját adatait és bejelentkezéshez szükséges azonosító adatokat
• a számlázáshoz és a fizetéshez szükséges adatokat

Az Előfizetőnek véglegesítenie kell a megrendelését a megrendelőlap és az ÁSZF elfogadásával.

Az adatbeviteli hibák javítására a felületen keresztül végig lehetőség van egészen a megrendelés véglegesítéséig.

A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével az Előfizető egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint kifejezetten hozzájárul a személyes adatainak a Szolgáltató általi kezeléséhez.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Domain regisztráció a megrendelésének elküldésével az igényelt Domain név nem kerül lefoglalásra a részére, a regisztrációs eljárás előtt vagy alatt egy harmadik fél a domainhez kapcsolódó követelmények korábbi teljesítésével előbb megszerezheti a Domain Nevet.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a megrendelőlap kitöltése és elküldése a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:64. § (1) bekezdése szerinti ajánlattételnek minősül, amelyhez az Előfizető kötve van („ajánlati kötöttség”). Az elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató legkésőbb a megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja az Előfizető részére. Ezen visszaigazoló e-mail tartalmazza az Előfizető által a megrendelés, valamint a regisztráció során megadott adatokat, a megrendelés számát és a megrendelés dátumát. Ez a visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről az Előfizető által tett megrendelés elfogadásának minősül. A megrendelés elfogadásával a Szolgáltató és az Előfizető között érvényes Előfizetői Szerződés jön létre. Az ajánlat megérkezésének a Szolgáltató általi visszaigazolása esetén az Előfizető ajánlati kötöttsége meghosszabbodik, a leadott megrendeléshez az egyes szolgáltatásokra vonatkozó bekapcsolási idő időtartamára kötve van. Az Előfizető ajánlati kötöttsége megszűnik, amennyiben a Szolgáltató 48 órán belül nem igazolja vissza az ajánlat megérkezését. Amennyiben az Előfizetői Szerződés ráutaló magatartással sem jön létre*, vagy a Szolgáltató nem fogadja el ah Előfizető megrendelését, az Előfizető mentesül az ajánlati kötöttség alól. Az Előfizető megrendelésétől számított 48 órán túl érkező automatikus visszaigazoló e-mail nem tekinthető a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadásának.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Domain regisztrációs eljárást a Nyilvántartónál kizárólag a domain regisztrációs díj Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően indítja el, nem a megrendelés feladásakor.

Abban a pillanatban, amikor a Domain regisztráció elküldésre kerül a Nyilvántartó felé, a Domain névnek szabadon regisztrálhatónak kell lennie. A Szolgáltató külön felhívja az Előfizető figyelmét, hogy a domain regisztrációs díj megérkezését követően a regisztrációs folyamatnak átfutási ideje van, amely függ a megrendelt domain névtől, és egyes esetekben az Előfizető közreműködését is igényli.

Egyes esetekben a Domain szolgáltatás nyújtását egy elbírálási folyamat előzi meg. Az Előfizető tudomásul veszi és elfogadja mind a Szolgáltató, mind a Szolgáltató hatáskörén kívül működő szervezetek döntését az elbírálási folyamat végén, különös tekintettel arra az esetre, ha a Domain Szolgáltatás elutasításra került.

Egyes domain végződések (pl. .hu) esetén az Előfizető a Szolgáltató által kért dokumentumokat köteles hiánytalanul kitölteni, eredeti aláírással, és – ha  jelezve van – tanúkkal ellátni, majd elektronikus levélben szkennelve (JPG vagy PDF formátumban) elküldeni. A Szolgáltató a Domain Szolgáltatást ezek nélkül nem indítja el.

A Domain csak akkor tekinthető regisztráltnak, ha a Szolgáltató megerősíti annak regisztrációját. Abban az esetben, ha a Domain Nevet már lefoglalta egy harmadik fél a regisztrációs eljárás elindításakor, illetve a regisztrációs eljárás alatt, az Előfizető részére a domain regisztrációs díj visszafizetésre kerül.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató hatáskörén kívül álló okok miatt a Domain szolgáltatás elindítása elhúzódhat, és egyes esetekben – akár a regisztráció visszaigazolását követően, a regisztráció visszaigazolása ellenére is – meg is hiúsulhat különösen, de nem kizárólagosan technikai okból, ezért a Szolgáltató nem felelős.

Az Előfizető kizárólag a Domain Szolgáltatásra befizetett összeget kérheti vissza abban az esetben, ha a Szolgáltató jelezte, hogy a Domain Szolgáltatást nem tudja elindítani, vagy a Domain Szolgáltatás nyújtása egyéb okból megszűnik.

Az Előfizető tudomásul veszi és magára vonatkozóan kötelező érvényűnek ismeri el a kiválasztott domain név szerinti Domainregisztrációs Szabályzatot. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Nyilvántartó által kialakított és közzétett Domainregisztrációs Szabályzatok időnként megváltoznak. Ezekről a változásokról a Szolgáltató nem köteles értesíteni az Előfizetőt.

Az Előfizető felel és jótáll a domain regisztrációs folyamatban megadott Domain-igénylő, Domain-használó, Adminisztratív kapcsolattartó, Technikai kapcsolattartó és további kapcsolattartó személyekért.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a domain név regisztrációja érdekében harmadik személyt, szervezetet vagy közreműködőt vesz igénybe, amelyek magatartását csak korlátozott mértékben tudja meghatározni, és erre tekintettel: az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az általa igénybe vett közreműködő által alkalmazott általános szerződési feltételek rendelkezései szerint jár el, ebből következik, hogy a közreműködő általános szerződési feltételei kihatnak az Előfizető Szerződésére is. Az Előfizető köteles együttműködni a Szolgáltatóval a közreműködő előtti eljárás során, így különösen a Szolgáltató felhívására minden, az adott eljáráshoz szükséges adatot haladéktalanul a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani és valamennyi szükséges nyilatkozatot megtenni.

A .hu alá tartozó domain nevek delegálása során a Szolgáltató a domain név delegálása iránti igénynek a Nyilvántartóhoz történő benyújtását megelőzően megvizsgálja, hogy a rendelkezésére álló adatok alapján az igény jogszerű-e, valamint megfelel-e a Domainregisztrációs Szabályzatban meghatározott feltételeknek. A Szolgáltató a vizsgálat eredményéért és az ennek alapján hozott döntésekért nem vállal felelősséget.
Az igény vizsgálata során a Szolgáltató jogosult az Előfizető jogosultságának és személyazonosságának igazolása érdekében az Előfizetőtől dokumentumokat és igazolásokat kérni. Az Előfizető ezeket a dokumentumokat és igazolásokat e-mail útján, egyes esetekben postai úton köteles megküldeni a Szolgáltatónak.

A jogosultság igazolására szolgálhat különösen:

– természetes személy esetén: aláírt domain regisztrációs lap, nyilatkozat a személyes adatok hitelességéről, útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány, letelepedési engedély
– szervezet esetén: cégszerűen aláírt domain regisztráiós lap, a szervezet létrehozását, nyilvántartásba vételét vagy bejegyzését igazoló hatósági határozat, bejegyző végzés, illetve a bejegyzésre, nyilvántartásba vételre irányuló eljárás megindítását hivatalosan igazoló okirat, a szervezet nevében nyilatkozó személy képviseleti jogát

igazoló okirat
– védjegyjogosult esetén a védjegyoltalom igazolására vonatkozó okirat.

Amennyiben a megrendelőlapon megadott adatok és  csatolt dokumentumok és igazolások alapján az igény nem felel meg a jogszabályoknak vagy a Domainregisztrációs Szabályzatnak, valamint, ha az Előfizető nem bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére a regisztrációhoz szükséges dokumentumokat, akkor a Szolgáltató az igényt elutasítja.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az igénylés időpontja az a számítógépes időpecséttel meghatározott időpont, amikor a Nyilvántartó számítógépes rendszere az igénylést nyilvántartásba vette.

Az Előfizető köteles a szükséges nyilatkozatokat megtenni és a szükséges dokumentumokat és egyéb információkat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, hogy a Szolgáltatót olyan helyzetbe hozza, hogy a Szolgáltató a Nyilvántartónál a domain név átvételének lebonyolítása érdekében eljárhasson.

A Szolgáltató az átvétellel/átregisztrációval kapcsolatban felmerült költségeit jogosult az Előfizetőnek kiszámlázni, az Előfizető köteles azokat a díjbekérő ellenében megtéríteni.

Domain delegálásra irányuló igény, valamint az Előfizető adataiban beállott változás esetén a Szolgáltató a friss adatokat az erre szolgáló online ügyfélkapu felületen keresztül fogadja. Az Előfizető köteles az adataiban beállott változásokat legkésőbb 14 napon belül bejelenteni a Szolgáltató részére.

A Szolgáltató a megfelelő adatokat az igény jogszerűségére, valamint a Domainregisztrációs Szabályzatban foglaltaknak való megfelelésre vonatkozó esetleges vizsgálatot követően az igény megfelelősége esetén megküldi a Nyilvántartónak elektronikus formában.

Az ugyanazon domain névre irányuló delegálási igényeket a Szolgáltató a fizetés beérkezésének sorrendjében továbbítja a Nyilvántartóhoz.

A Szolgáltató az igénylés ügyintézésében felmerült problémáról (pl. a névválasztással szembeni kifogás) köteles a domain-igénylőt haladéktalanul tájékoztatni és a probléma kezelésében vele egyeztetve eljárni.

Amennyiben a Nyilvántartó vagy közreműködője a Szolgáltatót hiánypótlásra hívja fel, a Szolgáltató erről az Előfizetőt haladéktalanul értesíti és az Előfizetőt a hiányzó adatok pótlására hívja fel. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató a Nyilvántartónak a hiánypótlási felhívásában foglaltaknak az igénylés nyilvántartásban rögzítésétől számított 30 napon belül nem tesz eleget, akkor a Nyilvántartó számítógépes rendszere az igényt automatikusan törölheti.

 A Szolgáltató jogosult pótdíjat felszámolni a hiánypótlások soron kívüli kezeléséért.
Az Előfizető által pótlólagosan benyújtott adatokat, dokumentumokat, illetve igazolásokat a Szolgáltató késedelem nélkül eljuttatja a Nyilvántartóhoz. A Nyilvántartó által hozott döntésről a Szolgáltató az Előfizetőt a domain név delegálásáról vagy a delegálás elutasításáról szóló határozat kézhezvételét követően késedelem nélkül tájékoztatja.

A Szolgáltató köteles a delegált domain név delegálását az Előfizető által kifizetett időszak végéig az Előfizető számára fenntartani.

A Szolgáltató – amennyiben az Előfizető erre igényt tart – a domain név működéséhez szükséges technikai feltételeket biztosítja, más esetben ezekről az Előfizetőnek kell gondoskodnia.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy Domain regisztrációs eljárás esetén a domainek, a Nyilvántartóhoz beérkezett igénylést követő egy-két napon belül a Domain igénylő úgynevezett „feltételes használatba” kerülnek, és ezzel egyidejűleg a Nyilvántartó az új domain igényléseket 8 napra nyilvánosan meghirdeti.
Amennyiben a Nyilvántartó által közzétett valamely feltételes használatba kerülő domain sérti valamely személy jogos érdekeit (pl. névhasználati jogát), úgy ez a személy panaszt tehet a domain bejegyzése ellen. A panasz benyújtásának szándékát a feltételesen használatba adott domain név meghirdetésétől számított 8 napon belül, az eljárási díj megfizetése mellett kell benyújtani a panasz alapjául szolgáló indokokkal és az azt alátámasztó iratokkal együtt. Amennyiben 8 napon belül nem érkezik panasz egy igénylésre, az a Domain igénylő számára delegálásra kerülhet. A Nyilvántartó elutasító döntésével szemben az Előfizető mint igénylő kérheti az Alternatív Vitarendező Fórum Domain Döntnöki eljárását. A domain használó a domain regisztrációs igény benyújtásával, valamint a regisztráció fenntartásával aláveti magát az Alternatív Vitarendező Fórum döntésének.

A Szolgáltató a delegálás Nyilvántartó általi elutasítása esetén a Szolgáltató a Nyilvántartónak megfizetett domain regisztrációs díjat nem fizeti vissza az Előfizető részére.

A Szolgáltató a Szolgáltató honlapján megtalálható mindenkor hatályos árlista szerint díjat számíthat fel a domainnel kapcsolatos minden változásért (tulajdonos változtatása, műszaki adatok változtatása, stb.). A domain változtatási eljárás csak a szükséges díj megfizetése és a Szolgáltató részére történő beérkezése után kerül elindításra, valamint a domain változtatások csak akkor végezhetők el, ha a domain állapota azt lehetővé teszi az Előfizető számára és ha az adott változáshoz szükséges, a Nyilvántartó által meghatározott összes követelmény teljesült.

            Domain hosszabbításra irányadó szabályok:

            A domain meghosszabbítás határidejének főszabály szerint a domain lejárati dátumát kell tekinteni.

            Az Előfizető elfogadja, hogy az alábbiak bármelyike Domain meghosszabbítás megrendelésének minősül jelen ÁSZF szerint:
– egy automatikusan kiküldött, a korábban a Szolgáltató közvetítésével regisztrált Domain meghosszabbítására vonatkozó fizetési felhívás Előfizető általi teljesítése;
– a megrendelőlap kitöltése a Domain meghosszabbítására, amely bejelentkezéskor az ügyfélkapun belül érhető el.

A Domain meghosszabbítási eljárást csak akkor indíthatja meg a Szolgáltató, ha:
– az Előfizető kifizette a Domain meghosszabbítás díját és a befizetést a Szolgáltató rendszere megfelelően befogadta;
– a domain név olyan státuszban van, amely esetén a meghosszabbítás elvégezhető. Egyes esetekben (pl. késedelmes megrendelés, fizetés, stb.) a Szolgáltató által pótlólagosan előírt speciális díjfizetés megtörtént;
– késedelmes fizetés esetén a kívánt domain nevet még nem foglalta le egy harmadik fél azon okból, hogy a domain lejárat után felszabadult és bárki által regisztrálhatóvá vált;
– az Előfizető eleget tesz egyéb kritériumoknak, amelyre szükség lehet bizonyos domain végződés meghosszabbításához. Ezen egyéni feltételek az egyes végződésekhez kapcsolódó szabályzatokban vannak meghatározva, illetve a Szolgáltató biztosítja kérés esetén. A domain csak akkor minősül meghosszabbítottnak, hogy ha a Szolgáltató ezt a tényt megerősítette.

Ha a domain lejárt, felszabadult, vagy törlésre került és lefoglalta egy harmadik fél, a meghosszabbítási eljárás elindulásakor vagy ez alatt az Előfizető részére a Szolgáltató a meghosszabbítási díjat visszafizeti, ezen felül a Szolgáltatót nem terheli más felelősség a díj visszafizetésének körében.
Ha a domain a meghosszabbítási eljárás kezdetekor, vagy azt megelőzően lejárt, felszabadult, vagy törlésre került, de nincs lefoglalva harmadik fél által, a domain újra regisztrálhatóvá válik a Szolgáltató és az Előfizető közötti újabb Domain Regisztrációra irányuló Előfizetői Szerződés megkötése esetén.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a károkért, amely esetben az Előfizető a domain lejáratáról szóló értesítést nem kapja meg, nem időben kapja meg, nem olvassa el időben vagy a kézbesített értesítést nem veszi figyelembe, valamint, ha a Szolgáltató nem éri el az Előfizetőt a Szolgáltató nyilvántartásában megadott elérhetőségein. Ha az Előfizető nem reagál a Domain meghosszabbítására felhívó értesítésre, a Szolgáltatót a továbbiakban nem terheli felelősség a domain meghosszabbításának elmulasztásából eredő károkért. A domain lejárta megszünteti a Domain Szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződést a Szolgáltató és az Előfizető között.

 

• Tárhely Szolgáltatás

 

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés keretében az Előfizetőknek a Szolgáltatási csomagnak megfelelő műszaki paraméterű tárhelyhez való hozzáférést biztosítja.

A Szolgáltató éves 99,9%-os rendelkezésre állással biztosítja a Tárhely Szolgáltatások elérését. Ennek keretében a Szolgáltató a biztonságos működéshez szükséges megfelelő hardver- és szoftvereszközöket alkalmaz és megfelelő környezeti feltételeket kínál.

 

A rendelkezésre állási idő kiszámításakor nem kell figyelembe venni azon kiesés időtartamát:

• aminek oka a szolgáltatások nyújtásának jogszerű szünetelése, felfüggesztése vagy korlátozása, így különösen a rendszeres karbantartás időtartama;
• amely az Előfizető kötelezettségszegéséből vagy érdekkörén kívülről ered, így különösen a Szolgáltatást biztosító szerverre telepített és használt programok hibájából ered;
• amely a szolgáltatás osztott jellegéből adódóan más Előfizető hibájából vagy szerződésszegéséből adódik;
• amelynek oka Vis maior;
• amelynek oka az Előfizető jogszabálysértése vagy az Előfizető által elkövetett bűncselekmény, illetve az Előfizető részére biztosított Szolgáltatás felhasználásával elkövetett bűncselekmény.

Az Előfizető a Tárhely Szolgáltatás keretében nem az érintett hardver- vagy szoftvereszközök felett, csak a megrendelt Tárhely Szolgáltatás felett szerez a szerződésben meghatározott terjedelmű rendelkezési jogot. Az Előfizető jogosult a Tárhely Szolgáltatás keretében az előfizetett virtuális infrastruktúrában modulokat, kiegészítőket telepíteni és futtatni, de ezen tevékenysége során nem folytathat a Büntető Törvénykönyvbe ütköző vagy egyébként jogellenes tevékenységet.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy részére a Szolgáltató a Tárhely Szolgáltatás alapjául szolgáló informatikai eszközökhöz fizikai hozzáférést nem biztosít, az adatok kizárólag elektronikus úton hozzáférhetőek számára.

Az Előfizető felel azért, hogy a Tárhely Szolgáltatás keretében általa feltöltött vagy egyéb módon létrehozott adatairól biztonsági mentést készítsen. A Szolgáltató saját célra, biztonsági okból készíthet szerver oldali adatmentést, de ennek elmaradásáért a Szolgáltató semmidéle felelősséget nem vállal.

A Szolgáltatás átmeneti szünetelését okozó rendszeres karbantartás évi 72 óránál nem lehet több. A rendszeres karbantartás miatti szünetelésére a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hardver vagy szoftver karbantartása, felújítása, cseréje vagy átalakítása miatt kerülhet sor, amennyiben szünetelést nem igénylő más gazdaságos műszaki megoldás nem áll rendelkezésre. A Tárhely Szolgáltatás szünetelésével nem járó karbantartást a Szolgáltató korlátlan időtartamban végezhet. A Tárhely Szolgáltatás átmeneti szünetelését okozó rendszeres karbantartási idő nem számít bele a rendelkezésre állási idő számításába.

A Szolgáltató a Tárhely Szolgáltatás átmeneti szünetelését igénylő rendszeres karbantartási munkákról az Előfizetőt a munka megkezdését megkezdését megelőzően értesíti és tájékoztatja. A tájékoztatásban a Szolgáltató ismerteti a karbantartás célját. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatás felületét, működését, elérésének módját rendszeres karbantartás keretében megváltoztassa, de csak úgy, hogy az Előfizető a feltöltött adatait a változtatás után is elérhesse. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy egyes régebbi és folyamatosan nem frissített rendszerek az előbb ismertetett programverzió váltással működésképtelenné válnak. A verzióváltásból eredő hibák javítása kizárólag az Előfizető feladata. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli az ilyen módon működésképtelenné vált programok által okozott anyagi vagy más kárral kapcsolatban.

Amennyiben a Tárhely Szolgáltatás szünetelése a Szolgáltatónak felróható okból következik be, úgy az Előfizető díjvisszatérítésre jogosult, amelynek mértéke az Előfizető által időszakosan fizetendő Szolgáltatási Díjnak a kiesési időre vetített arányos része.

A Szolgáltató hibásan teljesít, amennyiben az Előfizetői Szerződésben vállalt rendelkezésre állásnak megfelelően megengedhető tartalmú kiesési időt meghaladja, vagy – amennyiben a Felek külön, írásban megállapodnak minimális sebességi érté biztosításáról – az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás a minimális a sebességi értékeknél kisebb sebességgel vehető igénybe. A Szolgáltató nem vállal felelősséget minimális sebességi értékek eléréséért.

Az Előfizető a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a szolgáltatások azon hibáiért, amelyek abból erednek, hogy az Előfizető elmulasztotta a szükséges IT karbantartás elvégzését, nem alkalmazott megfelelő vírusvédelmi intézkedéseket, nem használt megfelelő tűzfalat. A Szolgáltató nem felelős a szükséges adatmentések, frissítések lefuttatásának elmaradásáért, sem a karbantartásokért. A Szolgáltató nem felelős az Előfizetőknél keletkező IT hibákért, információ biztonsági hibákért, internetszolgáltatási és internetkapcsolódási hibákért, a nem megfelelő IT beállításokért, sem az IT rendszer kapacitásával vagy teljesítményével kapcsolatos hibákért, valamint az IT rendszerek kompatibilitásáért, az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható és a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső egyéb IT meghibásodásokért. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az ezen hibákkal kapcsolatban keletkező közvetett vagy követlen károk, valamint a nem vagyoni károk megtérítéséért is. Ezen korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életben, testi épségben, egészségben okozott károkra.

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Tárhely Szolgáltatási Csomagok tárterülete és egyéb működési paramétere korlátozott, túlhasználat nem megengedett. Nagyobb vagy kisebb tárterület és eltérő működési paraméterek igénybevételére a Tárhely Szolgáltatási Csomagok váltása útján van lehetőség. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató legalább két alkalommal történő írásbeli tájékoztatás ellenére is túllép az általa előfizetett Tárhely Szolgáltatási Csomagjának maximálisan elérhető paramétereit, úgy a szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

Az Előfizető a Tárhely Szolgáltatást harmadik személyekre nem ruházhatja át a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Ezen kötelezettség megszegése az Előfizetői Szerződés súlyos megszegésének minősül és arra hivatkozva a Szolgáltató jogosult a Tárhely Szolgáltatást korlátozni, felfüggeszteni vagy az Előfizetői Szerződést azonnal hatállyal felmondani.

A Tárhely Szolgáltatás részletes technikai feltételeit, a szolgáltatás minőségi követelményeit a szolgáltatás honlapja tartalmazza. A Szolgáltató jogosult e technikai paraméterek egyoldalú módosítására az alábbiak szerint:
– ha a módosítás alapjaiban érinti a Tárhely Szolgáltatás jellemzőit, akkor azokat a Szolgáltató az ÁSZF módosítási szabályai szerint jogosult egyoldalúan módosítani;
– ha a módosítás nem érinti alapjaiban a Tárhely Szolgáltatás jellemzőit, azokat a Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, külön bejelentési kötelezettség nélkül.

A Szolgáltató jogosult, de nem köteles az Előfizető által futtatott programokat a törvényességi szempontok betartása miatt időközönként ellenőrizni. Abban az esetben, ha tudomására jut, hogy az Előfizető megsérti Magyarország szerzői és szomszédos jogokra vonatkozó jogszabályait vagy más Büntető Törvénykönyvbe ütköző cselekményt folytat, akkor jogosult a Tárhely Szolgáltatás felfüggesztésére vagy korlátozására, valamint az Előfizetői Szerződés azonnali hatályú felmondására.

Az Előfizető minden elvárhatót megtesz a spammelés megakadályozására, nem használhatja a szolgáltatásokat spam/tömeges levél küldésére, illetőleg hírlevél küldésére. Az Előfizető köteles tartózkodni a sapm-ek továbbításától, továbbá tilos „open mail relay” szolgáltatást működtetni, amely azonosítatlan vagy ismeretlen küldő fél általi e-maileket is továbbít az Előfizető által irányított informatikai rendszeren kívülre.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások részleges vagy teljes korlátozására, vagy felfüggesztésére, amennyiben biztonsági incidenst észlel, amelynek forrása az Előfizetői Szolgáltatás. Ilyen biztonsági incidensnek számítanak többek között: spammelés, adathalász weboldal kiszolgálása, kártékony program terjesztése, hálózati támadásban való részvétel. A Szolgáltató kizárólag az után vállalja a korlátozások feloldását, valamint a felfüggesztések megszüntetését, ha az Előfizető valamennyi jogsértő vagy biztonsági incidenst okozó kártékony tartalmat eltávolította. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató felhívására nem távolítja el a jogsértő tartalmat vagy nem szünteti meg a biztonsági incidenst legkésőbb a Szolgáltató felhívásában szereplő időtartamon belül, akkor a Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

Amennyiben a Tárhely Szolgáltatási Csomag lehetőséget ad az előfizetett erőforrások felosztására és továbbértékesítésére (Viszonteladói Tárhely csomagok), az Előfizető felel és jótáll mindazokért, akik számára a Tárhely Szolgáltatást továbbértékesíti. Az Előfizető által továbbértékesített tárhelyekre külön-külön érvényes a jelen ÁSZF-ben szabályozott Előfizetői felelősség és a Szolgáltató ugyanúgy jogosult korlátozni, felfüggeszteni vagy szüneteltetni a továbbértékesített tárhelyet, mint a többi tárhelyet. Az Előfizető tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató csak az Előfizetővel áll kapcsolatban, így a továbbértékesített Viszonteladói Tárhelyek előfizetőivel (Előfizető ügyfelei) üzleti kapcsolatban nem áll, részükre műszaki támogatást nem nyújt.

 

1. Díjfizetés

 

A Tárhely Szolgáltatás és/vagy Egyéb Szolgáltatások igénybevételéért az Előfizető –

választása szerinti időszakra – előre díjfizetésre köteles. A szolgáltatási díj egyszeri díjból, rendszeres előfizetői díjból (például Havidíj, Negyedéves Díj, Féléves Díj, éves Díj), forgalomtól függő díjból (Forgalmi Díj), valamint egyszeri egyéb szolgáltatási díjból állhat (a továbbiakban együtt: „Szolgáltatási Díj”). Az Előfizető által fizetendő Szolgáltatási Díj összegét a Szolgáltatás pontos tartalma határozza meg a Szolgáltató által honlapján közzétett mindenkori Díjszabás alapján. Az esetleges egyszeri díjakat a Szolgáltató azok felmerülését követően számlázza ki az Előfizetőnek.

 

A Domain Szolgáltatás igénybevételéért az Előfizető köteles a Szolgáltató részére a

Szolgáltató honlapjain folyamatosan elérhető, mindenkor hatályos Díjszabás szerinti domain regisztrációs és/vagy átregisztrációs díjat és/vagy fenntartási díjat és/vagy hosszabbítási díjat fizetni, a megrendelni kívánt domain név alapján előre meghatározott Domain szolgáltatási időtartamra. Figyelemmel, arra, hogy a Szolgáltató egyéb költségeinek (újra regisztráció, visszakapcsolás, korlátozás feloldás, átírás, tiltás stb.) a díja, illetve ára gyakran változik, egyebek mellett függ a nemzetközi regisztrációs díjaktól, ezért ezeket a Szolgáltató minden esetben egyedileg, a Nyilvántartók díjai, árai alapján állapítja meg (a továbbiakban együtt „Domain Szolgáltatási Díj”).

 

A Szolgáltató a számlázási időszak kezdete előtt legalább 15 nappal az Előfizető részére az esedékes díjról díjbekérőt (proforma számlát) állít ki. A díjbekérő nem adóügyi bizonylat, ÁFA visszaigénylésére nem jogosít.

 

A Szolgáltató jogosult a számlát vagy a díjbekérőt online kiállítani interneten elérhető

weboldalon keresztül (e-számla). A Szolgáltató papír alapú számlát nem állít ki, kizárólag a jogszabályoknak megfelelő hiteles elektronikus számlát vagy távszámlát, amely utóbbi kizárólag nyomtatva felel meg az ÁFA tv. 168/A.§ (1) bekezdésének. A számla vagy díjbekérő kiállításáról az Előfizetőt elektronikus levélben értesíti és lehetőséget biztosít annak online megtekintésére, letöltésére. A Szolgáltatás igénybevételének hiánya nem mentesít a Szolgáltatási díj, illetőleg Domain Szolgáltatási Díj megfizetése alól.

Az Előfizető az esedékes Szolgáltatási Díjat, illetőleg Domain Szolgáltatási Díjat az alábbiak szerint köteles megfizetni a díjbekérőn szereplő fizetési határidőig:
– a Szolgáltató bankszámlájára történő utalással;
– online bankkártyás fizetéssel
– PayPal fizetéssel
– a Szolgáltató által elérhetővé tett más fizetési módon.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget valamennyi fenti fizetési mód folyamatos

elérhetőségéért, és bármely fizetési mód elérhetetlensége nem mentesíti az Előfizetőt az esedékes előfizetői díj, illetve (Domain) Szolgáltatási Díj megfizetése alól.

 

Az online számlázás során az adatfeldolgozó: Billingo Technologies Zrt., az online fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. Bővebb tájékoztatás az adatkezelésről az Adatvédelmi Tájékoztatóban található.

 

Az Előfizető elfogadja, hogy a Szolgáltatási Díj, illetőleg Domain Szolgáltatási Díj

megfizetésének időpontja a Szolgáltató saját rendszerében történő jóváírás időpontja és nem az az időpont, amikor az a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik. A Szolgáltató a bankszámlájára megérkezett Szolgáltatási Díjat, illetőleg Domain Szolgáltatási Díjat maximum 5 munkanaponként írja jóvá saját rendszerében, feltéve, hogy a befizetés beazonosítható és a díjbekérő szerinti teljes összegben beérkezett a Szolgáltató számlájára. A befizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az a Szolgáltatónál a díjbekérő számla szerinti pénznemben teljes összegben beazonosíthatóan jóváírásra kerül.

 

A beazonosítás érdekében az Előfizető átutalás esetén köteles közleményként a díjbekérő iktatószámát feltüntetni. A Szolgáltató ezzel egy időben az Előfizető számára a díjbekérőt felváltó hiteles elektronikus számlát vagy távszámlát állít ki. Az Előfizető az elektronikus úton előállított számlát köteles tárolni és kezelni (GKM114/2007).

 

Amennyiben az Előfizető a számlán vagy a díjbekérő számlán feltüntetett fizetési határidőn belül a számlát a Szolgáltatónál nem vitatja írásban (e-mailben), úgy a számla elfogadottnak tekintendő (Számlakifogási Határidő). Az Előfizető akkor is köteles az esedékes rendszeres Szolgáltatási Díjat, illetőleg Domain Szolgáltatási Díjat határidőben megfizetni, ha e határidőig a vonatkozó díjbekérőt nem kapta meg; köteles azonban ilyenkor haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

 

Automata bankkártyás fizetés vagy bankkártya regisztráció: Ha az Előfizető a Megrendelés során vagy később egy fizetés alkalmával bankkártyás fizetési módot használ, bizonyos esetekben az automata bankkártyás fizetés elérhetővé válhat. Automata bankkártyás fizetés esetén a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül egyenlíthetőek ki az esedékes díjbekérők. Ennek feltétele, hogy az Előfizető a Szolgáltató felületén nyilatkozik arról, hogy automata bankkártyás fizetést kíván igénybe venni. Szolgáltató nem kezel és nem tárol bankkártya adatokat, egyedi azonosító generálódik a fizetéskor, ez alapján és a bankkártya társaságok által engedélyezett részleges kártyaszám alapján azonosítja a Szolgáltató a bankkártyát. A bankkártya adatokat a Szolgáltató bankkártyás fizetési partnere tárolja, a kártyatársaságok által előírt szigorú biztonsági előírások szerint. Amennyiben Előfizető rendelkezik SimplePay fiókkal, úgy lehetősége van a SimplePay jelszavának megadása útján is teljesíteni fizetési kötelezettségeit.

 

Automata bankkártyás fizetés esetén az Előfizető az első fizetés alkalmával hozzájárul, hogy a Szolgáltató ismétlődő fizetést kezdeményezzen a jövőben esedékes díjakra, és ezek esedékességekor a bankkártyához tartozó bankszámlát a Szolgáltatási Díjjal, illetőleg Domain Szolgáltatási Díjjal megterhelje. Az Automata bankkártyás fizetéshez való hozzájárulás – amennyiben elérhető ez a fizetési mód – esetén a regisztrált bankkártya bármikor törölhető az Online ügyfélkapu felületen.

 

Automata bankkártyás fizetés esetén a (Domain) Szolgáltatási díj az esedékesség (fizetési határidő) napján kerül levonásra. Többszöri sikertelen bankkártya-terhelés esetén a Szolgáltató felfüggesztheti a bankkártya további terhelését. Domain hosszabbítás esetén, a Domain szolgáltatás folytonos elérhetőségének, megszakítás nélküli biztosításának ellátása érdekében, automata bankkártyás fizetés Előfizető általi beállítása esetén a domain hosszabbítási díj az esedékesség (fizetési határidő) napján kerül levonásra a mindenkor hatályos Díjszabás alapján annak érdekében, hogy a meghosszabbítás regisztrációját a Szolgáltató még a kedvezményes határozott egyéves időtartam lejárata előtt megigényelhesse a domain Nyilvántartónál.

 

Amennyiben a hosszabbítási díj azelőtt kerülne levonásra, hogy az Előfizetőt díjemelés esetén megillető elállási vagy felmondási határidő letelne, úgy az elállási, illetve felmondási jog szerződésszerű és határidőben történő gyakorlása esetén a hosszabbítási díjat a Szolgáltató visszatéríti.

 

 

A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, ha az Előfizető általi fizetés a fizetésben

közreműködő szolgáltató hibájából nem, vagy csak késedelmesen kerül jóváírásra vagy adminisztrálásra a Szolgáltatónál.

 

Az Előfizető késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató jogosult az Előfizetőtől a mindenkor hatályos Ptk.-ban meghatározott mértékű késedelmi kamatot követelni. Amennyiben az Előfizetői Szerződés gazdálkodó szervezetek között jött létre, a számlában szereplő fizetési határidő elmulasztása esetén a késedelmi kamaton kívül az Előfizető köteles negyven eurónak a Magyar Nemzeti Bank késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdőnapján érvényes hivatalos deviza-középárfolyama szerint megfelelő forintösszeget is megfizetni.

 

Ha Előfizető az Előfizetői Szerződés alapján a Szolgáltatónak fizetendő díjakkal a

Szolgáltató emailben vagy írásban megküldött fizetési felszólítása ellenére 7 napot meghaladó késedelembe esik, úgy a Szolgáltató az első fizetési felszólítást követő 6. naptól kezdve jogosult a Szolgáltatást felfüggeszteni vagy korlátozni.

A (Domain) Szolgáltatási Díj részét képező díjak fizetésére Előfizető a felfüggesztés vagy korlátozás időtartama alatt is teljeskörűen köteles.

 

Azokban az esetekben, amikor Előfizető díjvisszatérítésre jogosult, úgy azt a Szolgáltató saját rendszerében nyilvántartja, erről értesíti az Előfizetőt és az Előfizető kifejezett írásbeli (legalább email) döntése alapján a díjvisszatérítést vagy a soron következő számlájának az összegébe Előfizetői előlegként beszámítja vagy a Szolgáltató visszatéríti azt az Előfizető részére az Előfizető által az érintett számla kiegyenlítésekor használt fizetési módon és pénznemben.

 

A Szolgáltató az Előfizető választását követően – felmerülő saját költségeinek vagy egyéb kezelési költségének a levonása után – legfeljebb 14 napon belül végrehajtja a visszatérítést. A visszatérítés végrehajtásáról az Előfizető emailben értesítést kap.

 

Amennyiben az Előfizető a számlázási időszakra vonatkozóan az azt megelőző 15 napon belül nem kapja kézhez a számlát vagy a díjbekérőt, köteles azt a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni, ennek elmulasztása esetén Szolgáltató úgy tekinti, hogy az Előfizető a számlát kézhez kapta. A Szolgáltató az Előfizető bejelentése esetén számlamásolatot küld, illetve e-számla esetén ismét elküldi az e-számla letöltéséhez szükséges linket az Előfizetőnek. A díjbekérő, illetve a számla fizetési határidejét nem érinti a kézhez nem vétel bejelentése vagy ennek elmulasztása.

 

Az Előfizető köteles díjbekérő számlázási adatait leellenőrizni, hibás adatokért a Szolgáltató nem felelős.

 

 

 

• Viszonteladói szolgáltatások

 

A Szolgáltató a honlapján keresztül viszonteladói csomagokat is biztosít és értékesít, amely csomagok online, vagy e-mail útján való megrendelésével és annak a Szolgáltató általi visszaigazolásával viszonteladói szerződés jön létre az Előfizető (mint viszonteladó) és a Szolgáltató között.

 

A Viszonteladó tudomásul veszi, hogy a viszonteladói kedvezmények nem automatikusan érvényesülnek, a használatuk feltétele a Szolgáltatóval történő egyeztetés, a Szolgáltató általi visszajelzés. A viszonteladói kedvezmények visszamenőlegesen nem érvényesíthetők.

 

A Szolgáltató a viszonteladói csomagok Viszonteladó általi megrendelésekor hozzáférést biztosít a Viszonteladó Előfizetőnek egyes adminisztrátori funkciókhoz. A Viszonteladók által továbbértékesített szolgáltatásokat, valamint a viszonteladói árlistát a Szolgáltató honlapján található Viszonteladói Díjszabás tartalmazza. A viszonteladó a Viszonteladói Szerződés szerinti szolgáltatásokat saját szolgáltatásaként értékesíti tovább a saját ügyfelei részére (Végfelhasználók).

 

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Viszonteladótól a Végfelhasználók megrendelései alapján a beérkezett megrendeléseket biztosítja és az igényelt szolgáltatásokat biztosítja. A Szolgáltató a megrendelést akkor tagadhatja meg, ha nem áll rendelkezésére megfelelő kapacitása. A teljesítés minden esetben a Viszonteladón keresztül történik, a Szolgáltatónak a Végfelhasználókkal nincs közvetlen kapcsolata.

 

A Viszonteladói Szerződés teljesítéséért a Szolgáltató felé a Viszonteladó a felelős teljeskörűen.

 

• Különleges esetek

 

A nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árak esetén (nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak tekintendő a 0 Ft-os ár) a Szolgáltató lehetőséget ad a szolgáltatás valós áron történő megrendelésének és megvásárlásának lehetőségére. Az Előfizető/Megrendelő dönthet arról, hogy a valós árnak megfelelően igényt tart-e az adott szolgáltatásra, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. Amennyiben a Megrendelő lemondja a szerződést, a Felek között a szerződés nem jön létre, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást teljesíteni a nyilvánvalóan hibás áron.

 

1. Felelősség

 

Az Előfizető a Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célra és módon veheti igénybe. Az

Előfizető felelősséggel tartozik az általa a Szolgáltatónak vagy harmadik személyeknek okozott károkért és egyéb esetleges jogsértésekért (különösen SPAM, phising, szellemi alkotások védelmének megsértése, DDoS).

 

Az Előfizető felelős az általa telepített programok biztonságáért, minden elvárhatót köteles megtenni az általa telepített programok biztonsági frissítéséért, a programok feltörésének megakadályozására.

Az Előfizető köteles az általa létrehozott felhasználói fiókoknak biztonságos jelszavakat (felhasználónév/jelszó) megadni és a jelszavakat felelősen használni, hogy azok harmadik, illetéktelen fél tudomására ne kerüljenek.

 

Amennyiben az Előfizető tudomására jut, hogy a Szolgáltatás Azonosítót az Előfizető engedélye nélkül illetéktelen személy használja, köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. Az Előfizető a Szolgáltatás Azonosító használatáért teljes felelősséggel tartozik.

 

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás rajta kívül álló, harmadik személy általi igénybevételéért teljes felelősséggel tartozik (függetlenül attól, hogy a használat jogosult vagy jogosulatlan volt-e), és ilyen használat esetén is a díjfizetési kötelezettség közvetlenül az Előfizetőt terheli. Az esetleges jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért az Előfizető felel.

 

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Előfizetői Szerződés alapján számára nyújtott egyes szolgáltatások információs társadalmi szolgáltatásoknak minősülnek, ezért azokat az Ekertv. vonatkozó rendelkezéseinek betartásával lehet igénybe venni.

 

A Szolgáltató nem felel azért, ha partnerszolgáltatói (akiktől a hálózati elérési szolgáltatást veszi igénybe) hálózati incidens miatt korlátozzák, szűrik a forgalmat. Az Előfizető mindent megtesz azért, hogy olyan esemény ne következzen be, amely más szolgáltatók számára is biztonsági eseményt jelent vagy kárt okoz.

 

Bizonyítottan a Szolgáltató hibájából előállt adatvesztés esetén az Előfizető kártérítési igény bejelentése alapján, amennyiben a Szolgáltató az Előfizető kártérítési igényének helyt ad, a Szolgáltató visszatéríti az érintett Szolgáltatásra eső tárgyhavi díj összegét. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások nyújtásának sajátosságai miatt Szolgáltató ezen túlmenően nem felel az adatvesztésből vagy az elmaradt haszonból származó károkért, sem a következmény károkért, illetve a keletkezett károk kiküszöböléséhez szükséges költségekért. Szolgáltató semmilyen formában nem felel az Előfizető által elmulasztott biztonsági mentés miatti adatvesztésért.

 

A fenti korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy

bűncselekménnyel okozott, továbbá az életben, testi épségben, egészségben okozott károkra.

 

Nem képezi a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások tárgyát az Előfizető weboldalainak tartalmi ellenőrzése. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás keretében az interneten elérhetővé tett vagy továbbított állományok, a nyújtott információs társadalommal összefüggő szolgáltatások tekintetében az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az Eker. tv. alapján az Előfizető minősül a tartalomért felelős szolgáltatónak.

 

Az Eker. tv. alapján a Szolgáltató a Tárhely Szolgáltatás tekintetében közvetítő

szolgáltatónak minősül, így az Eker. tv. szabályai szerint a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel az Előfizető által a Tárhely Szolgáltatás illetőleg a Viszonteladói Tárhely Szolgáltatás keretében a Szolgáltató tárhelyein elhelyezett jogsértő tartalmakért. A Szolgáltató tárhelyszolgáltatóként nem köteles ellenőrizni az általa kizárólag tárolt, hozzáférhetővé tett vagy továbbított információkat, valamint nem köteles az Előfizető részére biztosított tárhelyeken jogellenes tevékenység folytatására utaló információkat, adatokat keresni. Az Előfizető nem kezeli és nem tartja karban az alapul fekvő szerver infrastruktúrát, azonban kezeli és karbantartja a számára elérhetővé tett tárhelyet, az arra telepített modulokat, kiegészítőket, levelezést és egyéb állományokat.

 

Ha a büntető ügyekben eljáró bíróság a Szolgáltató tárhelyén tárolt elektronikus adat

ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tételét rendelte el, a Szolgáltató a bíróság erről szóló határozata alapján az Eker. tv. 12/A §-ban foglaltak szerint jár el és ideiglenesen, vagy véglegesen eltávolítja tárhelyéről a bírósági határozatban megjelölt elektronikus adatot.

 

A Szolgáltató az elektronikus adat ideiglenes, vagy végleges eltávolítását a bírósági határozat kézhezvételét követő egy munkanapon belül hajtja végre és erről az érintett Előfizetőt, vagy, ha a tárolt elektronikus adat nyilvánosan hozzáférhető volt a tárhely felhasználóit haladéktalanul tájékoztatja. A Szolgáltató ezen eljárása nem számít az Előfizetői Szerződés megszegésének, és ezen eljárásért kártérítési vagy kötbérfizetési kötelezettség nem terheli a Szolgáltatót.

 

Amennyiben a bíróság később az ideiglenes hozzáférhetetlenné tételt megszünteti, vagy a büntetőeljárás befejezésekor az elektronikus adat visszaállítására kötelezi a Szolgáltatót, ennek a Szolgáltató a bírósági határozat kézhezvételét követő egy munkanapon belül tesz eleget.

 

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződéshez kapcsolódó dokumentumokat és igazolásokat, valamint a birtokába jutott adatokat a Szolgáltatással kapcsolatos igények érvényesítése érdekében az Előfizetői Szerződéssel kapcsolatos igények megszűnése napjától számított egy évig, de legalább az Előfizetői Szerződés hatálybalépésétől számított öt évig megőrzi.

 

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az értesítési-eltávolítási eljárás, valamint az elektronikus úton közzétett jogellenes adat ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tétele vonatkozásában a Szolgáltató nem felelős az érintett információ/elektronikus adat eltávolításáért vagy az ahhoz való hozzáférés biztosításának megszüntetéséért.

 

Az értesítési-eltávolítási eljárással, valamint az elektronikus úton közzétett jogellenes adat ideiglenes, vagy végleges hozzáférhetetlenné tételében érintett tartalmakkal kapcsolatos, Szolgáltatóval szemben harmadik személyek általi igényérvényesítés esetén az Előfizető köteles a Szolgáltató helyébe lépni, illetve – ha ennek akadálya van – minden segítséget megadni részére a követeléssel szembeni eredményes védekezéshez. Az Előfizető az ilyen eljárások költségeit a Szolgáltatónak köteles megtéríteni, illetve, hogy mindent elkövetni annak érdekében, hogy Szolgáltatót érdeksérelem ne érje. Egyidejűleg, amennyiben valamely hatóság vagy polgári ügyben eljáró bíróság kötelezi a Szolgáltatót valamely, a Szolgáltató tárhelyén tárolt elektronikus adat ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tételére, úgy a Szolgáltató ezen eljárása nem számít az Előfizetői Szerződés megszegésének, és ezen eljárásért kártérítési vagy kötbérfizetési kötelezettség nem terheli a Szolgáltatót.

 

Az Előfizető a polgári jog szabályai szerinti teljes kártérítési felelősséggel tartozik az általa a Szolgáltató adataiban okozott minden kárért.

 

1. Szolgáltatások szüneteltetése, korlátozása, felfüggesztése

 

Az Előfizető a szolgáltatások szüneteltetését nem kezdeményezheti.

 

A szolgáltatások szüneteltetésére a következő okok miatt kerülhet sor:
– a Szolgáltató általi rendszeres karbantartási időszak
– vis maior esemény bekövetkezése esetében
– Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelme érdekében, a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő módon
– a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okok miatt.

Abban az esetben, ha a szüneteltetésre a Szolgáltató érdekkörében felmerült ok miatt kerül sor, vagy ha a szünetelés oka mindkét fél érdekkörén kívül keletkezett ok miatt szükséges, az Előfizető a szünetelés időtartamára a Szolgáltatási Díj fizetésére nem köteles. A Szolgáltató általi rendszeres karbantartás nem minősül a Szolgáltató érdekkörében felmerült szüneteltetési oknak.
A Szolgáltató a szolgáltatások korlátozására az alábbi esetekben jogosult, az Előfizető e-mailben történő értesítése mellett:
– ha az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának, illetve szervereinek a működését, vagy ha indokolatlanul nagy terheléssel veszélyezteti más szolgáltatások működését;
– ha az Előfizető a szolgáltatást a Szolgáltató engedélye nélkül harmadik személy részére tovább értékesíti, vagy ingyenesen átengedi;
– ha az Előfizetőnek díjtartozása van, amely meghaladja a teljesítésre nyitva álló határidőt;
– ha a Szolgáltató a korlátozásokra jogszabály alapján, vagy más hatósági előírás alapján köteles;
– ha az Előfizető a Szolgáltató engedélye nélkül hírlevelet, smapet küld a szolgáltatás által, és így akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató más szolgáltatások működését.

 

A Szolgáltató jogosult bizonyos szolgáltatások elérését korlátozni egy vagy több IP cím irányéba, amennyiben azt az adott IP címről támadó, a teljesítményt, vagy biztonságot sértő tevékenységet észlel. A korlátozás az Előfizető díjfizetési kötelezettségét nem érinti.

 

Az Előfizető IP címének felhasználásával elkövetett szabálysértés, illetve bűncselekmény esetén az ezzel érintett szolgáltatás felfüggeszthető, szüneteltethető, korlátozható.

 

 

 

1. Szerződés hatálya és megszűnése

 

A Szolgáltatási Szerződés a megrendeléskor az Előfizető által meghatározott időtartamra szól és a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem mondható fel, csak az Előfizető és a Szolgáltató közös megegyezésével szüntethető meg.

A határozott idejű szolgáltatás az Előfizető részéről történő hosszabbítás esetén a hosszabbítási kérelem és a következő időtartamról szóló számla kifizetése is (külön-külön is) újbóli határozott időtartamú szerződéskötésnek minősül. A határozott időtartamú szerződés rendkívüli felmondására a Szolgáltató az ÁSZF, illetve a Szolgáltatási Szerződés Előfizető általi megszegése esetén jogosult, azonnal hatállyal, amely esetben az Előfizető fizetési kötelezettsége továbbra is fennáll. A Szolgáltató az Előfizető fizetési késedelme esetén fenntartja magának a jogot a hosszabbítási kérelem törlésére, erről külön jelzést küldhet a Szolgáltató az Előfizetőnek.

 

Havi előfizetés esetén – amennyiben külön megállapodás nem született a felek között a határozott időtartamról – a Szolgáltatási Szerződés rendes felmondással 30 napos felmondási idő betartásával szüntethető meg. Negyedéves, féléves, éves vagy hosszabb időtartamú szerződés esetén a felmondási idő szintén 30 nap.

 

Az Előfizető jogosult a határozott idejű szerződés rendkívüli felmondására, amennyiben a Szolgáltató súlyosan gondatlan magatartásával, tudatosan és rendszeresen megszegi jelen Szolgáltatási Szerződést, és amennyiben ezt a magatartást a Szolgáltató az Előfizetővel szerződésszegés orvoslására vonatkozó írásbeli felszólításnak kézhezvételét követő 15 munkanapon belül nem tesz eleget.

 

1. Előfizetői szerződés módosítása

 

Az Előfizető az weboldalon található felhasználói fiókjába belépve jogosult az általa igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokat, valamint technikai sajátosságokat módosítani. A Szolgáltató jogosult megtagadni a változtatást, de csak abban az esetben, ha a módosított szolgáltatás nyújtásához nincs megfelelő kapacitása, vagy a módosítás teljesítése esetén a technikai feltételek nem teljesülnének, valamint ha a módosításhoz szükséges információkat és dokumentumokat az Előfizető nem küldi meg a Szolgáltató részére (különösen Domain Szolgáltatás esetében).

 

A szolgáltatások módosításával esetlegesen együtt járó többletköltséget a Szolgáltató részére teljesítenie kell, valamint Domain Szolgáltatás esetén a domain regisztrációs díjat, fenntartási díjat, átregisztrációs díjat meg kell fizetnie, valamint a Nyilvántartó által kért szükséges dokumentumokat és információkat a Szolgáltató részére kell bocsátania. Ezek a szolgáltatás módosításának hatálybalépésének feltételei.

 

Amennyiben a szolgáltatásokat az Előfizető úgy módosítja, hogy az általa kért szolgáltatás ezáltal egy szűkebb kört fog át, az Előfizető a Szolgáltatási Díj visszatérítésére nem jogosult.

 

 

A Szolgáltató a következő esetekben módosíthatja egyoldalúan a szerződést:

• ha megváltoztak a társszolgáltatók díjai, valamint szerződési feltételei
• megváltoztak az adott szolgáltatás nyújtásának műszaki feltételei
• ha a Szolgáltató bizonyos szolgáltatásait ki akarja vonni a forgalomból
• ha megváltoztak a szolgáltatás nyújtására irányadó jogszabályi előírások
• ha a hatóság a Szolgáltatóra új kötelezettséget ír elő
• ha a körülményekben más lényeges változás állott be (rendszerszintű fejlesztés, átalakulás, stb.)

A Szolgáltató a Szolgáltatási Díjak egyoldalú módosítására jogosult, azonban ez a módosítás nem érintheti az Előfizetőnek az előre már megfizetett Szolgáltatási Díját. A módosítás csak a következő fizetési szakaszra terjedhet ki.

Ha az Előfizető személyében változás következett be, az Előfizető és jogutódja közösen kezdeményezik az Előfizetői Szerződés jogutódra való átírásával kapcsolatos követelmények megvizsgálását. A Szolgáltató az Előfizető és a jogutódja kezdeményezésétől számított 8 napon belül megvizsgálja a jogutód fizetőképességét. Ha a jogutód vonatkozásában további feltételek teljesítését látja szükségesnek annak érdekében, hogy az Előfizetői Szerződés biztosítva legyen, úgy ezen feltételekről tájékoztatja az átírást kezdeményezőt. Amennyiben a jogutód fizetőképességére vonatkozó feltételek teljesülnek, a Szolgáltató tájékoztatja a jogutódot arról, hogy az átírás feltételei megvalósultak, továbbá az átírási díjat  megküldi a jogutódnak. Az átírási díj megfizetésétől számított 30 napin belül hajtja végre a módosítást a Szolgáltató.

Az Előfizetői Szerződés módosításban egyebekben az Előfizető és a Szolgáltaó közös megegyezése alapjén, írásban történhet.

1. Együttműködés és kapcsolattartás

 

A Felek az e-mailt hivatalos írásos formának ismerik el az egymás közötti kommunikációjukban.

 

Az Előfizető és a Szolgáltató a szolgáltatás fennállása során kötelesek egymással együttműködni, valamint kötelesek egymást a lényeges körülményeikről, azok változásáról egymást haladéktalanul tájékoztatni.

 

Az Előfizető egy szolgáltatás megrendelése során köteles a valóságnak megfelelő adatait megadni, a Szolgáltató az Előfizető által megadott e-mail cím alapján azonosítja az Előfizetőt. A nem napra kész valamint a valótlan adatok megadásából származó valamennyi kárért az Előfizető felelős.

 

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy ha hibás számlázási adatokat ad meg a Szolgáltatónak, a Szolgáltató vele szemben kártérítési igény érvényesítésére jogosult.

Sürgős intézkedést igénylő esetekben a Szolgáltató az Előfizető által megadott kapcsolattartási címeken, elérhetőségeken próbálja meg felvenni és tartani a kapcsolatot az Előfizetővel, az Előfizető által megadott elérhetőségeken. Amennyiben az előfizető nem elérhető, a Szolgáltató saját belátása szerint jár el , ennek érdekében megteheti az általa szükségesnek tartott intézkedéseket. Ezekben az esetekben a Szolgáltató anyagi felelősséggel nem tartozik.

 

Ha az Előfizető megszegi azon kötelezettségét, hogy a szolgáltatást harmadik személyekre nem ruházhatja át, akkor az Előfizető ezen kötelezettsége a szerződés súlyos megszegésének minősül, és erre hivatkozva a Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

 

1. Ügyfélszolgálat, hibabejelentés, hibajavítás

 

Az Előfizető technikai hibabejelentést a www.halonlegy.hu oldalon feltüntetett [email protected] e-mail címen jelenthet be, amely mindkét fél számára bármikor nyomon követhető. A Szolgáltató köteles – akár automatikus e-mail formájában – 24 órán belül reagálni és visszajelezni. A Szolgáltató, bár minden tőle telhetőt megtesz a hiba orvoslására, azonban amennyiben az nem a szerver hibájához vagy a szolgáltatott keretrendszeren belüli rendes működéshez köthető, nem vállal felelősséget a hiba kijavításáért.

 

A Szolgáltató a bejelentett hibát rögzíti és nyilvántartásba veszi.

 

 Az Előfizetőnek a következő adatokat kell közölni a hibabejelentés során:
– az Előfizető értesítési címét és telefonszámát
– a szolgáltatás azonosítót
– a hiba észlelése során érzékelhető változások, jelenségek.

A Szolgáltató nyilvántartásának tartalmaznia kell:
– a hibabejelentés kézhezvételének időpontját
– a hibának az Előfizető által megjelölt okát
– a hiba elhárításának módja és időpontja
– az Előfizető értesítésének módja.

 

• Szolgáltatói hibás teljesítés

 

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha az Előfizetői Szerződésben vállalt szolgáltatásokban meghatározott rendelkezésre állásnak megfelelő időt meghaladja, vagy ha a Felek által írásban megállapított minimális sebességi értékeknél kisebb sebességgel vehető igénybe.

 

• Hiba javítás

 

A hiba nyilvántartásba vételét követően a Szolgáltató nyomban megkezdni a hiba feltérképezését, és ezen folyamat eredményéről tájékoztatja az Előfizetőt, amely tájékoztatás tartalmazhatja, hogy:
– a hiba az eljárás tartalma alatt nem volt észlelhető
– a hiba az Előfizető érdekkörében merült föl
– a hiba valósnak bizonyult és a Szolgáltató a hiba kijavítását megkezdte
– a hiba kijavítását a Szolgáltató meghatározott ideig nem tudja vállalni, és emiatt arányos díjvisszafizetést fizet az Előfizetőnek, vagy a csökkent minőségű szolgáltatás esetén az Előfizető részére csökkentett mértékű díjat számláz ki.

 

A Szolgáltató a hiba feltérképezésére szolgáló eljárás alatt a valósnak bizonyult hibákat, amelyek a Szolgáltató érdekkörében merültek fel, a nyilvántartásba vételtől számított 72 órán belül kijavítja. Amennyiben a hiba a rendelkezésre álló időben nem kerül kijavításra, a Szolgáltató a hiba idejére arányos díjvisszatérítésre köteles. Ha a szolgáltatás a hiba idejére korlátozott mértékben vehető igénybe, a Szolgáltató csökkentett díjfizetési kötelezettséget írhat elő az Előfizető részére.

 

1. Panaszkezelés, vitarendezés

 

A Felek egy esetleges jogvita rendezését elsősorban peren kívül, a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület vagy a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Mediációs és Jogi Koordinációs Osztálya igénybevételével kísérelik meg rendezni.

A panaszügyintézés elektronikusan történhet. Elektronikusan [email protected] e-mail címen keresztül.

 

• A panaszkezelés módja

 

Amennyiben az Előfizetőnek a Szolgáltatási Szerződéssel vagy az előfizetői jogviszonnyal kapcsolatban panasza merülne föl, vagy reklamációja van, a Szolgáltató ügyfélszolgálatához kell fordulnia e-mail vagy postai úton. A Szolgáltató ügyfélszolgálata a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és ennek eredményéről az Előfizetőt értesíti. Amennyiben az Előfizető a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról szóló elektronikus vagy postai levelezés másolati példányát az Előfizető részére átadja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül köteles megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltatónak az Előfizetőt írásban kell tájékoztatnia arról, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, megjelölve az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület székhelyét, telefonos- és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét.

 

Az Előfizető a vonatkozó jogszabályok keretein belül el nem intézett panaszával az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető Testület
  A Békéltető Testületek elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2
  A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes Békéltető Testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Elnök: Dr. Csapó Csilla

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: [email protected]

• Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Cím: 1015 Budapest, Ostrom utca 23-25

Levelezési cím: 1525 Budapest, Pf.:75

Telefon: 06-1-457-7100
E-mail cím: [email protected]

• Fogyasztóvédelmi hatóságok

A Fogyasztóvédelmi Hatóságok listája: https://bekeltetes.hu/tartalom/23/menu/10

Egyes Békéltető testületek:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Elnök: Dr. Gőbölös Réka

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: [email protected]; [email protected]

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: [email protected]

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu

E-mail cím: [email protected]

 

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Elnök: Dr. Horváth Péter Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: [email protected] 

 

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Elnök: Dr. Csapó Csilla 

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: [email protected] 

 

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Elnök: Dr. Bagoly Beáta

Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: [email protected] 

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Fax száma: (52) 500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: [email protected] 

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 

Telefonszáma: (1) 792-7881

Fax száma: (1) 792-7881

Elnök: Dr. Nadrai Géza

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: [email protected]

 

1. Vegyes rendelkezések

 

• ÁSZF módosítása

 

A Szolgáltató fenntartja magának jelen ÁSZF egyoldalú módosításának jogát.

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a szolgáltatásainak tartalmát és díját, erről azonban köteles tájékoztatni az Előfizetőt a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-nek a honlapján történő közzétételével vagy e-mailben. Előre kifizetett határozott idejű és teljesítés alatt álló Szolgáltatásnak sem a tartalma, sem a díja nem módosítható.

 

• A szerződés hatálya

 

A Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben szabályozott szolgáltatásokat a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott ideig nyújtja az Előfizető számára.

 

Amennyiben a Szolgáltatási Szerződés határozott időtartamának elteltét megelőzően legalább 30 nappal a Felek egyike sem küld a másik félnek arra vonatkozó írásos értesítést, hogy a Szolgáltatási Szerződés meghosszabbodására nem tart igényt, úgy a határozott időtartam elteltével a Szolgáltatási Szerződés automatikusan határozatlan időtartamú szerződéssé alakul át, amely a Felek által 30 napos határidővel mondható fel írásban.

 

Amennyiben az Előfizető a határozott idejű Szolgáltatási Szerződést – a vonatkozó jogszabályok és a jelen ÁSZF éltal szabályozott eseteken kívül – meg  kívánná szüntetni, köteles a Szolgáltatási Szerződés határozott időtartamának a lejártáig esedékes díjnak megfelelő összeget a Szolgáltatónak a Szolgáltatási Szerződés megszüntetésekor meghiúsulási kötbér jogcímén egy összegben megfizetni. A megszüntetés kizárólag írásban történhet, postai vagy elektronikus levél útján. A Szolgáltatási Szerződést visszamenőleges hatállyal felmondani nem lehet.

 

A Szolgáltatási Szerződés bármilyen felmondása nem mentesít a felmondás vagy határozott időtartamú szerződés utolsó napjáig keletkezett kötelezettségek alól (pl. fizetési kötelezettség).

 

A Szolgáltatás lemondása esetén a biztonsági mentéseket az ügyfél ettől eltérő utasítása hiányában a társaság térítésmentesen megőrizheti esetleges mentés átadás vagy visszaállítás céljából. Ezeket a mentéseket a Szolgáltató az ügyfél kifejezett kérésére kizárólag térítés ellenében állítja vissza vagy bocsátja az ügyfél rendelkezésére.

 

• Egyebek

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések vagy információk esetén a Hálónlégy Technologies Kft. www.halonlegy.hu oldalon feltüntetett információk a mérvadók olyan módon, mintha ezek az ÁSZF tartalmát képeznék. Amennyiben ennek eldöntése akadályba ütközik vagy nem egyértelmű, úgy a Szolgáltató írásbeli nyilatkozatot tehet az Előfizető kifejezett kérésére.

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott egyéb kérdések esetén a vonatkozó hatályos magyar jogszabályok (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet), a GDPR alkalmazandók.

 

• Vis maior

 

A Felek egyike sem felelős a Szolgáltatási Szerződés szerinti kötelezettségeinek elmulasztásáért, ha annak oka el nem hárítható, külső tényező (különösen: rendkívüli időjárási viszonyok, természeti katasztrófa, robbanás, tűz, szabotázs, terrorcselekmény, hatósági intézkedések, szerver és hálózati támadás, hacker támadások, stb.) volt és az igazolhatóan hátráltatta a Feleket a kötelezettségek teljesítésében.

 

Az Előfizető részéről nem minősül vis maiornak az a fajta hacker támadás, spam küldés, amely az Előfizető gondatlanságára vezethető vissza és a Szolgáltató vagy egyéb hivatalos szerv felszólítására sem végezte el a szükséges megelőzési intézkedéseket annak ellenére, hogy tudatában volt a lehetséges veszélyeknek.

 

Ha vis maior esemény miatt a Szolgáltatási Szerződés teljesítése 2 hónapot meghaladó késedelmet szenved, úgy bármelyik fél a másik félnek küldött írásbeli értesítéssel jogosult a Szolgáltatási Szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ebben az esetben a Felek a felmerült kárukat maguk viselik.

 

A teljesített szolgáltatás számlájának kiegyenlítése alól a vis maior körébe tartozó események sem jelentenek mentességet, az Előfizető kártérítésre nem jogosult.

A Felek a vis maior eseményről és ennek várható időtartamáról haladéktalanul, írásban kötelesek értesíteni egymást, amennyiben ebben a vis maior esemény őket nem akadályozza.